logistica

ESTRATÉGIAS COMPETITIVAS ADOTADAS POR
EMPRESAS DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO

André Sathler Guimarães

2000

Biblioteca Digital da Câmara dos Deputados
Centro de Documentação e Informação
Coordenação de Biblioteca http://bd.camara.gov.br "Dissemina os documentos digitais de interesse da atividade legislativa e da sociedade.”

INSTITUTO DE INFORMÁTICA

PROGRAMA DE PÓS-GRADUAÇÃO STRICTO SENSU

ESTRATÉGIAS COMPETITIVAS ADOTADAS POR
EMPRESAS DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO

André Sathler Guimarães

Dissertação desenvolvida sob orientação do
Professor Doutor José Eduardo Rodrigues de
Sousa e apresentada ao Instituto de
Informática da Pontifícia Universidade
Católica de Campinas como requisito final para obtenção do título de Mestre em
Informática, Área de Concentração: Sistemas de Informação.

Campinas (SP) - 2000

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INSTITUTO DE INFORMÁTICA

PROGRAMA DE PÓS-GRADUAÇÃO STRICTO SENSU

ESTRATÉGIAS COMPETITIVAS ADOTADAS POR
EMPRESAS DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO

André Sathler Guimarães

Dissertação desenvolvida sob orientação do
Professor Doutor José Eduardo Rodrigues de
Sousa e apresentada ao Instituto de
Informática da Pontifícia Universidade
Católica de Campinas como requisito final para obtenção do título de Mestre em
Informática, Área de Concentração: Sistemas de Informação.

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Campinas (SP) - 2000
PONTIFÍCIA UNIVERSIDADE CATÓLICA DE CAMPINAS

GRÃO-CHANCELER
Dom Gilberto Pereira Lopes

MAGNÍFICO REITOR
Prof. Pe. José Benedito de Almeida David

VICE-REITOR PARA ASSUNTOS ADMINISTRATIVOS
Prof. José Francisco Bernardes Veiga Silva

VICE-REITOR PARA ASSUNTOS ACADÊMICOS
Prof. Carlos de Aquino Pereira

DIRETOR DO INSTITUTO DE INFORMÁTICA
Prof. Orandi Mina Falsarella

COORDENADOR DO MESTRADO EM INFORMÁTICA - ÁREA DE
CONCENTRAÇÃO: GERENCIAMENTO DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO
Prof. Dr. Waldomiro Loyolla

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ESTRATÉGIAS COMPETITIVAS ADOTADAS POR EMPRESAS DE
TECNOLOGIA DA INFORMAÇÂO

André Sathler