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UNIVERSIDADE PAULISTA
INSTITUTO DE CIÊNCIAS HUMANAS E SOCIAIS
PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR – PIM IV

AUTORES
ANDREWS DA SILVA MARQUES - RA: B8485G-9
ALEX SANDRO SANTOS FLORES - RA: B71AGH-3
DANILO HENRIQUE DE ASSIS - RA: B8492I-0
RAFAEL DANDREAU DALAGO - RA: A453FD-0
SILVANA LOPES DE CARVALHO - RA: B77268-9

CNH LATIN AMERICA LTDA.

Sorocaba-SP
2014
UNIVERSIDADE PAULISTA
INSTITUTO DE CIÊNCIAS HUMANAS E SOCIAIS
PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR – PIM IV

AUTORES
ANDREWS DA SILVA MARQUES - RA: B8485G-9
ALEX SANDRO SANTOS FLORES - RA: B71AGH-3
DANILO HENRIQUE DE ASSIS - RA: B8492I-0
RAFAEL DANDREAU DALAGO - RA: A453FD-0
SILVANA LOPES DE CARVALHO - RA: B77268-9

CNH LATIN AMERICA LTDA.

Projeto apresentado ao Curso de Gestão da Qualidade da Universidade Paulista - UNIP, como requisito para aprovação na disciplina Projeto Integrado Multidisciplinar - PIM.

Orientadora: Régis Batisda

Sorocaba-SP
2014
Universidade Paulista
Instituto de Ciências Humanas e Sociais
Projeto Integrado Multidisciplinar – PIM III

Prof. Regis Bastida

Profª. Lígia Bardou de Carvalho
Prof. Gláucio Menoni Honorato

Prof. Fernando André Nogueira
Profª. Sandra Quaresma de Jesus

Prof. Eduardo Simi
Profª. Lisiane Paulon

Prof. Anderson Machado
Profº. Valmir Cunha

Prof. Waldemar Bellia Júnior
Eliana Lopes Daud

Prof. José Geraldo Garcia
Profº. Giovani de Arruda Campos

Prof. Nilton José Pereira
Prof. Marcelo F. Leão

Prof. Élcio Galioni
Profª. Maria Elizabete Vergílio

Profª. Micaela Pincinato
Prof. Walter César J. de Faria

Prof. Paulo Talacchia Prof. Sandro Almeida

Prof. William Pugliese
Profª Helide Campos.

Prof. Alex Sandro Benetti Dias
Profª. Renata São Leandro

Profª. Aparecida Roseli S dos Santos
Prof. Paulo Roberto Rodrigues

Prof. Roberto Wagner Christiano
Profª Naira Albuquerque de Melo

Profª Rosangela Araújo Pires Vig

Prof. Richard Flink (Coord.)