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COMUNICAÇÃO INTERNA COMO ESTRATÉGIA
PARA O ÊXITO ORGANIZACIONAL

Resumo
Ferramenta fundamental para o bom caminhar de uma empresa, a comunicação empresarial funciona como um elo entre funcionários, gestores, mercado e comunidade. Esta monografia pretende discutir o papel da comunicação interna nas organizações, mostrando sua importância no sucesso da
Entidade. O estudo foi desenvolvido dentro dos padrões da pesquisa bibliográfica, com levantamento da literatura referente ao assunto, com o propósito de esclarecer dúvidas que por ventura apareçam no decorrer da pesquisa. De um modo geral, a pesquisa demonstra que a comunicação interna nas organizações é uma ferramenta válida. No entanto, as empresas precisam reavaliar seus procedimentos em relação a esta comunicação na Sociedade da Informação. É preciso introduzir estas novas tecnologias (digitais) nas empresas, estimulando, como mencionado anteriormente, o bom uso destas ferramentas.
PALAVRAS CHAVES: comunicação interna; comunicação empresarial; endomarketing.

1. INTRODUÇÃO

A comunicação nas organizações, empresas ou instituições ainda é um assunto que tem preocupado e chamado atenção devido a relevância das atividades de relacionamento por elas desenvolvidas com seus diversos públicos, inclusive o interno. Apesar de vivermos atualmente na chamada era da informação, da tecnologia e da globalização, o que facilita de muitas maneiras obtermos informações e conhecimentos, nem sempre estamos de fato nos comunicando. É possível ter acesso, arquivar, guardar e compartilhar muitas informações sem, contudo, se estabelecer a comunicação. Isto por que existe diferença entre a informação e a comunicação. No mundo corporativo não acontece de modo diferente. A comunicação interna nem sempre foi tratada, com a devida importância pelas organizações, empresas ou instituições, apesar de ser ela a responsável pela sobrevivência, desenvolvimento e êxito empresarial.
Porém, nos dias atuais,