logistica

Universidade Anhanguera – Uniderp
Curso de Tecnologia em Logística

Carlos José de Oliveira Filho – RA351164
Carlos André Santos da Silva – RA354443
Jander Monteiro da Silva – RA356255
Keise Silva dos Santos – RA356257
Kleiner Soares de Souza - RA350947

TÉCNICAS DE NEGOCIAÇÃO

Manaus-Amazonas
Abril -2012
Universidade Anhanguera – Uniderp
Curso de Tecnologia em Logística

Carlos José de Oliveira Filho – RA351164
Carlos André Santos da Silva – RA354443
Jander Monteiro da Silva – RA356255
Keise Silva dos Santos – RA356257
Kleiner Soares de Souza - RA350947

TÉCNICAS DE NEGOCIAÇÃO

Atividade apresentado como requisito para obtenção de nota parcial da disciplina de Técnicas de Negociação do 1º semestre do Curso Superior de Tecnologia em Logística da Universidade Anhanguera - Uniderp, turma F11, sob a orientação da Professora Ma. Cristiane Vinholi de Brito.

Manaus-Amazonas
Abril -2012
RESUMO
A negociação faz parte do dia à dia de todos. Você sabe quais são os tipos e características da mesma? Para analisarmos isso, assim como a importância e o papel da negociação buscamos alguns livros e artigos. O interessante é que para lidar com a mesma é preciso ter algumas características específicas, como: excelente relacionamento interpessoal, bom humor, educação e comunicação eficiente. A meta é gerar uma discussão através das diversas vertentes a cerca dos assuntos.
Palavras-Chaves: Negociação, conflito, habilidades, estratégia, planejamento

ABSTRACT

The deal is part of the day to day of all. You know what are the types and characteristics of the same? To analyze this, as well as the importance and role of negotiating seek some books and articles. The interesting thing is that to cope with it is necessary to have some specific characteristics, such as: excellent