Logistica

CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM
LOGÍSTICA
2° SEMESTRE

PROJETO MULTIDISCIPLINAR DE AUTOAPRENDIZAGEM I

PROJETO DE DESENVOLVIMENTO DA CADEIA DE SUPRIMENTOS EM UM POSTO DE COMBUSTÍVEL

Ademir José da Silva - RA 6351199358
Cristiane Crespo Ando - RA 6366944828
Marcelo de Camargo Miranda - RA 6351199137
Rafael William dos Santos - RA 1299201773
Wesley Assis Machado da Silva – RA 1299201788

Tutor EAD - Giancarlo Gonçalves dos Santos
Tutor Presencial - Rubens Romeiro

TAUBATE/SP
2013

SUMÁRIO

1. INTRODUÇÃO 03
1. MAPEAMENTO DE PROCESSOS 04
2. CONTEXTUALIZAÇÃO 11
3. FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA 13
4. ANÁLISE E INTERPRETAÇÃO 17
5. CONSIDERAÇÕES FINAIS 18
6. REFERÊNCIAS 19

INTRODUÇÃO
Neste Projeto Multidisciplinar de Autoaprendizagem o leitor irá aprender mais detalhadamente o funcionamento de um posto de combustível, seu mapeamento de processos juntamente com sua cadeia de suprimentos, que estuda desde a retirada da matéria prima das plataformas petrolíferas até a chegada do combustível ao cliente final.
Também poderá apreciar a análise das principais dificuldades do gestor do Posto de Combustível Shell, localizado na Avenida Juscelino Kubitschek N° 85, centro de Taubaté/SP, juntamente com as possíveis soluções propostas pelo grupo.
Boa Leitura.

MAPEAMENTO DE PROCESSOS: FERRAMENTA ESSENCIAL PARA O
DESENVOLVIMENTO DA GESTÃO DE QUALIDADE
Para que possa monitorar sua eficácia e aumentar sua receita, as empresas deverão planejar seu gerenciamento com enfoque nos processos, para que os gerentes saibam como atuar preventivamente na eliminação das causas que poderiam afetar negativamente estas duas variáveis no conjunto de suas atividades. Um processo empresarial, de acordo com