Logistica

REGINA MEYER BRANSKI

O PAPEL DA TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO NO PROCESSO
LOGÍSTICO: ESTUDO DE CASOS COM OPERADORES LOGÍSTICOS

São Paulo
2008

REGINA MEYER BRANSKI

O PAPEL DA TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO NO PROCESSO
LOGÍSTICO: ESTUDO DE CASOS COM OPERADORES LOGÍSTICOS

Tese apresentada à Escola
Politécnica da Universidade de
São Paulo para obtenção do título de Doutor em Engenharia

São Paulo
2008

REGINA MEYER BRANSKI

O PAPEL DA TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO NO PROCESSO
LOGÍSTICO: ESTUDO DE CASOS COM OPERADORES LOGÍSTICOS

Tese apresentada à Escola
Politécnica da Universidade de
São Paulo para obtenção do título de
Doutor em Engenharia
Área de Concentração:
Engenharia de Produção
Orientador: Prof. Dr. Livre-Docente
Fernando José Barbin Laurindo

São Paulo
2008

Este exemplar foi revisado e alterado em relação à versão original, sob responsabilidade única do autor e com a anuência de seu orientador.
São Paulo, 28 de junho de 2008.
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Regina Meyer Branski

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Fernando José Barbin Laurindo

Ficha Catalográfica
Branski, Regina Meyer
O papel da Tecnologia da Informação no processo logístico: estudo de casos com operadores logísticos / R. M. Branski – São Paulo,
2008. Edição Revisada.
252 p.
Tese (Doutorado) – Escola Politécnica da Universidade de São
Paulo. Engenharia de Produção.
1. Tecnologia de Informação 2. Logística
I. Universidade de São Paulo. Escola Politécnica
Departamento de Engenharia de Produção II. T.

DEDICATÓRIA

Aos meus filhos, Tomás e Laura, pelas horas roubadas.

AGRADECIMENTOS
Muitas pessoas foram importantes para o desenvolvimento deste trabalho.
Agradeço a experiência e o conhecimento transmitidos pelo meu orientador, Professor
Dr. Fernando José Barbin Laurindo.
Agradeço, enormemente, ao Professor Dr. Orlando Fontes Lima Jr. do Laboratório de
Aprendizagem em Logística e Transporte (LALT) da UNICAMP. Seu apoio e confiança foram fundamentais