Logistica E-commerce

SISTEMAS LOGÍSTICOS APLICADOS AO COMÉRCIO ELETRÔNICO

RÔMULO ANTONIO PIMENTEL BRANDÃO FILHO

TERESINA
2013
SISTEMAS LOGÍSTICOS APLICADOS AO COMÉRCIO ELETRÔNICO

RESUMO

Este artigo tem por objetivo analisar a utilização, evolução e desempenho dos sistemas logísticos e da logística aplicados ao comércio eletrônico, com foco no e-commerce brasileiro. Comércio eletrônico é todo aquele comércio, seja por meio da compra ou venda, realizado online através da internet, por meio de Lojas Virtuais que oferecem seus preços e produtos em diversos sites espalhados pela rede. Houve uma clara evolução na participação do comércio virtual na economia do país, principalmente a partir da década passada, com a explosão da internet e o maior acesso do público. E como consequência disso a logística precisa acompanhar a evolução do processo de compras para atender os clientes que residem nas mais diversas localidades do país conseguindo atingir as expectativas do consumidor e cumprindo os prazos de entrega, além de reduzir os custos do processo. E para atender essas exigências de um público com anseios cada vez maiores é preciso um sistema que consiga responder à altura de um público tão diversificado quanto a nossa cultura, e o desenvolvimento de um plano estratégico é uma das peças fundamentais dessa engrenagem. Em um mercado onde a concorrência está à distância de apenas um clique é preciso estar preparado para os desafios de um mercado em que as informações correm o mundo e um erro por se espalhar em questão de segundos na rede e prejudicar a imagem de uma Loja Online a qualquer momento.

Palavras-chave: e-commerce, logística, sistema, eletrônico, comércio.

INTRODUÇÃO

O comércio é uma atividade que evoluiu junto com o homem, surgiu desde os primórdios da antiguidade, antes mesmo do surgimento de alguma unidade monetária, a partir do escambo ou Comércio de Trocas, que era o comércio