Logistica reversa

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LOGÍSTICA REVERSA: OPORTUNIDADES PARA REDUÇÃO DE CUSTOS EM DECORRÊNCIA DA EVOLUÇÃO DO FATOR ECOLÓGICO.

AUTORES SUELI FERREIRA DE SOUZA universidade de guarulhos sueli.souza@hochtief.com.br SÉRGIO ULISSES LAGE DA FONSECA Universidade Católica de Santos sulfonseca@uol.com.br RESUMO Nos últimos anos, a logística reversa adquiriu maior importância, tanto no contexto internacional quanto nacional.Motivados pelo potencial de crescimento desta área, o artigo apresenta uma visão geral sobre a logística reversa, seus conceitos, aplicações e ganho das empresas no tocante à redução de custos por meio da reciclagem e/ou reaproveitamento do material descartado. O objetivo foi caracterizar a logística reversa e mostrar as oportunidades de redução de custos e a crescente sensibilidade ecológicarelacionadas ao meio ambiente. O método utilizado é a pesquisa bibliográfica, realizada por meio de levantamentos em fontes secundárias, a qual compreendeu consultas em livros, artigos científicos, possibilitando uma visão geral de como as empresas administram a tarefa da logística reversa para obtenção de redução de custos e integração da logística reversa no conceito e operacionalização da logísticaconvencional aplicada ao foco de reciclagem. No decorrer do artigo poderá ser observado que a logística reversa é uma tecnologia que atua em várias áreas, contribuindo no gerenciamento estratégico das empresas, dando em alguns momentos mais competitividade às empresas. PALAVRAS-CHAVE: logística reversa, redução de custos, reciclagem. ABSTRACT In recent years, reverse logistics acquired greaterimportance, both internationally and nationally. Driven by the growth potential in this area, the article presents an overview of reverse logistics, its concepts, applications and gain business gains in terms of reducing costs through recycling and / or reuse of discarded material. The objective was to characterize the reverse logistics and show the opportunities for cost reduction and increasedecological sensitivity related to the environment. The method used is the literature search, conducted through surveys on secondary sources, which included consultations in books, scientific articles, providing an overview of how companies manage the task of reverse logistics for achieving cost savings and integration of reverse logistics in concept and operation of logistics conventional applied tothe outbreak of recycling. During the article can be seen that the reverse logistics is a technology that operates in various areas, contributing in the strategic management of enterprises, giving a few moments more competitive businesses. KEY-WORDS: reverse logistics, cost reduction, recycling.

1. INTRODUÇÃO O estudo da logística reversa tornou-se relevante em função do crescimento dafreqüência das operações reversas nos últimos tempos, as empresas e a sociedade passaram a dar atenção especial para este tema, tendo em vista a vantagem competitiva. Conforme levantamentos efetuados no decorrer da pesquisa, é possível visualizar os seguintes fatos (STOCK,1998; ROGERS; TIBBEN-LEMBKE,1999; CALDWELL,1999; LEITE,2003): • A devolução de mercadorias tem se tornado uma prática comum dos clientesde varejo, visto seu alto nível de exigência; • Os produtos tornam-se obsoletos cada vez mais rapidamente devido ao avanço tecnológico, o que obriga as empresas a eliminarem tais produtos da forma mais econômica possível; • As possibilidades de reutilização de materiais por meio da reciclagem, recondicionamento ou outro tipo de reaproveitamento, para a produção de novos produtos com menorescustos; • Economia de recursos, gerando ganhos financeiros. Por tratar-se de uma atividade que agrega custo às operações, a logística reversa tende a ser cada vez mais estudada e aperfeiçoada pelas empresas. “Um sistema eficiente de logística reversa pode vir a transformar um processo de retorno altamente custoso e complexo em uma vantagem competitiva” (DAGA, 2003 apud CAMPOS T., 2006, p.25)....
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