Logistica reversa

LOGÍSTICA Prof. Vagner Olegário PLT pág 177 à 207

CONTEÚDO PROGRAMÁTICO
0.1. Logística, cadeia de suprimentos e estratégia competitiva 1.1 Gerenciamento da cadeia de suprimentos 1.2 Vantagem competitiva 1.3 A cadeia de suprimentos e o desempenho competitivo 1.4 Mudanças no ambiente competitivo 2. Logística e valor para o cliente 2.1 A interface entre marketing e logística 2.2 Proporcionando valor ao cliente 2.3 O que é serviço ao cliente? 2.4 O impacto da falta de estoque 2.5 Serviço ao cliente e a retenção do cliente 2.6 Cadeias de suprimentos orientadas pelo mercado 2.7 Definindo os objetivos do serviço ao cliente 2.8 Estabelecendo prioridades no serviço ao cliente 2.9 Estabelecendo padrões de serviço 3. Criando a cadeia de suprimentos responsiva 3.1 Sistemas empurrados versus sistemas puxados 3.2 A filosofia japonesa 3.3 Os fundamentos da agilidade 3.4 Um roadmap para a responsividade 4. Gerenciamento estratégico do lead time 4.1 Competição baseada no tempo 4.2 O conceito de lead time 4.3 Gerenciamento do canal logístico 4.4 O gap no lead time 5. A cadeia de suprimentos sincronizada 5.1 O negócio expandido e a cadeia de suprimentos virtual 5.2 O papel da informação na cadeia de suprimentos virtual

CONTEÚDO PROGRAMÁTICO
5.3 Implicações para a logística 5.4 Logística de resposta rápida 5.5 Estratégias de produção para resposta rápida 5.6 Dinâmica de sistemas logísticos 5.7 Colaboração na cadeia de suprimentos 5.8 Estoque Gerenciado pelo Fornecedor 6. Gerenciando o canal global 6.1 A tendência à globalização na cadeia de suprimentos 6.2 Ganhando visibilidade no canal global 6.3 Organizando a logística global 6.4 Pensamento global, ação local 7. Superando os obstáculos à integração na cadeia de suprimentos 7.1 Criando a visão logística 7.2 Os problemas com as organizações convencionais 7.3 Desenvolvendo a organização logística 7.4 Logística como veículo para a mudança 7.5 Benchmarking 8. Entrando na era da competição de redes 8.1 O novo paradigma