Logistica integrada

FACULDADE DE TECNOLOGIA DA PARAÍBA
GESTÃO COMERCIAL

AVALIAÇÃO DA LOGÍSTICA INTEGRADA DE DISTRIBUIÇÃO DE ENCOMENDAS NO CENTRO DE ENTREGAS DE ENCOMENDAS DE JOÃO PESSOA

Marcos Aurélio da Silva Pimentel

João Pessoa/2011
Marcos Aurélio da Silva Pimentel

AVALIAÇÃO DA LOGÍSTICA INTEGRADA DE DISTRIBUIÇÃO DE ENCOMENDAS NO CENTRO DE ENTREGAS DE ENCOMENDAS DE JOÃO PESSOA

Orientador: Ricardo Olímpio

João Pessoa/2011

RESUMO
A disciplina da logística há muito não se dava tanta atenção, por ser um assunto de pouco valor, muitos colocavam sob responsabilidade de varias áreas como: transporte, gerência de produção e outros. Mas, com a evolução da logística e a junção da administração de materiais com a distribuição física. Isto leva a crer que futuramente a produção e a logística se aproximarão cada vez mais não só em conceito, mas também em prática. Também hoje a logística está muito ligada ao produto. Na nova conceituação de cadeia varejista, todo o processo logístico, que vai da matéria-prima até o consumidor final, é considerado entidade única, sistêmica, em que cada parte do sistema depende dos demais e deve ser ajustado visando o todo. É a logística que dá condições reais de garantias a posse do produto, por parte do consumidor, no momento desejado. Empresa de entrega rápida, como a Federal Express e a UPS. Por exemplo, cresceram de forma vertiginosa por oferecer serviços confiáveis, com prazos bem definidos, possibilitando aos varejistas cumprirem suas promessas aos clientes. Hoje a logística da encomenda expressa do sedex tem esse objetivo de menor prazo de entrega e confiabilidade de seus clientes para isso deve existir um apoio logístico voltado para o bom atendimento ao cliente. A metodologia aplicada nesta avaliação será a seguinte: no período de 30 dias serão avaliados diariamente os relatórios de quantidade de objetos recebidos para serem entregues no mesmo dia e quais