Lincoln Eletric Co Case

Economia da Estratégia
5ª Edição
Besanko, Dranove, Shanley and Schaefer

Capítulo 16

Métricas de Performance e Incentivos

Agenda

Capítulo 16
Métricas de Performance e Incentivos

Lincoln Electric Co & HBR

Questionamentos

Introdução - Livro
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Bonificação por Produtividade
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Custos
Aversão ao Risco e Equivalente de Certeza
Compartilhamento de Riscos

Incentivos
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Contratos Implícitos
Avaliação Subjetiva de Performance
Promoção
Trabalho em Equipe

Introdução - Livro
Quais métricas de desempenho dos funcionários a empresa deve usar? Como utilizar essas métricas para recompensar os funcionários em ações que promovem a estratégia da empresa e aumentam seus lucros?
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Custos ao atrelar pagamento a desempenho (dificuldades na medição):
 Fatores aleatórios além do controle do funcionário  exposição a risco;  Falha ao capturar todos os aspectos do desempenho desejado.

As métricas de desempenho não devem estar sujeitas a uma aleatoriedade considerável (pouco ruído), não devem recompensar atividades que a empresa não quer que o funcionário persiga e não deve omitir atividades que empresa quer que o funcionário persiga.

Planos de incentivos de remuneração bem intencionados às vezes tem efeitos colaterais inesperados.
Ex.: Princípio de Multitarefa.

Introdução - Livro
MÉTRICAS DE DESEMPENHO
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Desempenho Relativo (fontes comuns de aleatoriedade  menor custo devido ao prêmio de risco; maior potencial de problemas de multitarefa);
Desempenho Absoluto;
Métricas Abrangentes (recompensa por contribuir com o coletivo/ mais sujeita a fatores aleatórios);
Métricas Restritas;
Contratos Explícitos de Pagamento por Desempenho (verificável / atrelado a uma fórmula);
Contratos Implícitos de Pagamento por Desempenho (maior extensão das métricas que podem ser incorporadas):
 Avaliação Subjetiva de Desempenho (julgamentos realizado por outros / sujeito ao efeito de compressão das classificações  enfraquece os incentivos). Ex.: 360º, Gestão por