Liderança

C ADERNOS

R UMO À EXCELÊNCIA

LIDERANÇA

SÉRIE CADERNOS RUMO À EXCELÊNCIA
RESPONSABILIDADE

MISSÃO

VISÃO

Disseminar os fundamentos da excelência em gestão para o aumento de competitividade das organizações e do Brasil.

Ser um dos principais centros mundiais de estudo, debate e irradiação de conhecimento sobre excelência em gestão.

Fundação Nacional da Qualidade
Cadernos Rumo à Excelência®: Liderança / Fundação Nacional da Qualidade. - São Paulo: Fundação Nacional da Qualidade,
2008. – (Série Cadernos Rumo à Excelência)
Inclui bibliografia
ISBN 978-85-60362-69-1
1.

Rumo à Excelência. 2. Fundação Nacional da Qualidade. 3. Gestão da Qualidade Total. 4. Excelência empresarial.
CDD 658.562

2 | Cadernos Rumo à Excelência • FNQ | Liderança

APRESENTAÇÃO
Este Caderno compõe a série Cadernos Rumo à Excelência, que tem por finalidade divulgar o Modelo de Excelência da Gestão® (MEG) da FNQ - Fundação Nacional da Qualidade nos seus níveis de maturidade da gestão. Destina-se a esclarecer as dúvidas de seus usuários sobre o Modelo e a satisfazer aqueles que desejam aprofundar seus conhecimentos sobre seu conteúdo. É uma valiosa ferramenta para quem pretende aperfeiçoar-se como membro da Banca Examinadora dos Prêmios Regionais, aprimorar a gestão de sua organização ou preparar uma candidatura aos Prêmios Regionais ou Setoriais.
O Modelo de Excelência da Gestão® (MEG) está apresentado na publicação Rumo à Excelência – Critérios para a avaliação do desempenho e diagnóstico organizacional”, editada, anualmente, pela FNQ. Para uma leitura mais eficaz dos cadernos desta série, recomenda-se que seja efetuada em conjunto com os fundamentos da excelência e os critérios Rumo à Excelência.
Os Cadernos Rumo à Excelência são publicados na forma de “apostila”, de modo a tornar a leitura mais agradável e a facilitar seu manuseio. A série está organizada em nove volumes:

• Introdução ao Modelo de Gestão da
Excelência da Gestão® (MEG)
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