Lembretes de marketing

-Fundamentos do Marketing – FGV 6ª Edição
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O que é Marketing?
A American Marketing Association (1988:322) definiu marketing como “um processo pelo qual se planeja e efetua a concepção, a fixação do preço a promoção e a distribuição de idéias, bens e serviços que estimulam trocas que satisfazem os objetivos individuais e organizacionais”.
Segundo Raimar Richers (1981:5), “Marketing é a intenção de entender e atender o mercado”.
Para Peter Drucker (1991:36), “pode-se presumir que sempre haverá alguma necessidade de vender. Mas a meta do marketing é tornar a venda supérflua, é conhecer e entender tão bem o consumidor que o produto ou serviço se adapte a ele e se venda sozinho”.

Orientação para a produção procura produção em larga escala com baixos custos e tentam adaptar o cliente ao produto.
Orientação para o produto foca melhor qualidade e desempenho no produto e se espera que seu produto seja naturalmente escolhido pelo cliente.
Orientação para a venda parte do principio de que o cliente não tem muita iniciativa e podem ser induzidos a comprar mais, então se concentra em promoções, propaganda, vendas pessoais como objetivo de vender mais sem se preocupar com o longo prazo.
Orientação para o Marketing é diferente das anteriores, pois entende que o cliente é único e suas necessidades de desejos devem servir de base para desenvolver produtos e serviços e as ofertas são consideradas não apenas uma transação e sim um relacionamento de longo prazo que vai trazer mais benefícios tanto para a empresa como para o consumidor. Existe atualmente uma preocupação também com produtos que tragam benefícios sociais, que não degradem o meio ambiente e que consigam um crescimento com sustentabilidade para conseguirem um equilíbrio ambiental nos países em que atuam.

Houve uma evolução do marketing e de acordo com Kotler (2000:278) praticava-se o marketing de massa nos anos 1970, onde a mídia de massa estimulava o consumo, pois consideravam os clientes todos