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Meta da aula Objetivos
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As principais funções e características das empresas turísticas - I

Apresentar o panorama atual das empresas que atuam no segmento de turismo.

Esperamos que, após o estudo do conteúdo desta aula, você seja capaz de: analisar a importância das agências de turismo dentro do mercado turístico; avaliar a importância das empresas de turismo para o desenvolvimento do mercado.

Aula 19

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As principais funções e características das empresas turísticas - I

Introdução
O fenômeno do turismo em sua evolução adquiriu um caráter preponderantemente empresarial. O turismo gera negócios e alimenta a cadeia produtiva de várias sociedades, proporcionando oportunidades de emprego, desenvolvimento humano e econômico quando bem planejado. A diversidade de empresas e profissionais que trabalham nesse segmento merece destaque por parte das autoridades públicas, visto que se trata de um setor em expansão cujas normas ainda estão em discussão e desenvolvimento. Nas Aulas 19 e 20, serão analisadas as principais empresas do Trade turístico, cada qual com seu ramo de especialização. Estão incluídas na análise da Aula 19, as seguintes empresas: - de agência de turismo; - de transporte turístico; - de prestação de serviços turísticos.

Agências de turismo segundo a nova lei do turismo nº 11.771, de 17 de setembro de 2008, (o Link da lei está disponível na plataforma) entende-se por agência de turismo a pessoa jurídica que exerce a atividade econômica de intermediação remunerada entre fornecedores e consumidores de serviços turísticos ou os fornece diretamente. As agências de turismo oferecem todas as prestações de serviços relativas a transportes, hotelaria e manifestações turísticas de todos os tipos e organizam viagens individuais ou coletivas a um preço determinado, seja através de programas estabelecidos por elas mesmas, seja pela livre escolha dos clientes (BENi, 1998). As atividades de intermediação das agências de turismo