Kit investidor

INTERMEDIAÇÃO FINANCEIRA
KIT DO INVESTIDOR
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ÍNDICE

1. INFORMAÇÃO SOBRE A CAIXA, SERVIÇOS PRESTADOS E RISCOS DE PRODUTOS

2. POLÍTICA DE TRANSMISSÃO DE ORDENS DA CAIXA

3. POLÍTICA DE CONFLITOS DE INTERESSES DA CAIXA

4. POLÍTICA DA CAIXA PARA A SALVAGUARDA DE INSTRUMENTOS FINANCEIROS

5. INFORMAÇÃO SOBRE CUSTOS E ENCARGOS PARA O INVESTIDOR

6. POLÍTICA DE GESTÃO DE RECLAMAÇÕES DA CAIXA GERAL DE DEPÓSITOS

ANEXO: QUESTIONÁRIO PARA AFERIR O PERFIL DO INVESTIDOR

Data da última actualização: 23 de Abril de 2012

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1. INFORMAÇÃO SOBRE A CAIXA, SERVIÇOS
PRESTADOS E RISCOS DE PRODUTOS

1.INFORMAÇÃO RELATIVA AO INTERMEDIÁRIO FINANCEIRO E AOS SERVIÇOS POR SI PRESTADOS
a) A Caixa Geral de Depósitos, S.A. (CGD) é um Intermediário Financeiro com sede social na Av. João XXI,
63, 1000-300 Lisboa, podendo ser contactada por meio do serviço Caixadirecta, disponível 24 horas por dia, através dos números: 707 24 24 24, 91 405 24 24, 93 200 24 24, 96 200 24 24; ou através de qualquer
Agência da CGD.
b) O serviço Caixadirecta é bilingue, podendo o cliente falar as línguas portuguesa e inglesa.
Nas Agências a língua a utilizar será o Português.
Todos os documentos disponibilizados aos clientes serão na língua portuguesa.
c) O cliente poderá utilizar na sua relação com a CGD os seguintes canais de comunicação:
Canal Presencial Agências da CGD;
Canais Não Presenciais Serviço Caixadirecta telefone e on-line.
Para o envio e a recepção de ordens podem ser utilizados os canais acima referidos.
d) A CGD encontra-se registada sob o n.º 125 na Comissão do Mercado de Valores Mobiliários (CMVM), com sede na Avenida da Liberdade, n.º 252, 1056-801 Lisboa ([e-mail], telefone: 21 3177000), está autorizada, no âmbito do exercício da actividade de intermediação financeira, à prestação dos seguintes serviços: Execução de ordens por conta de outrem no mercado a contado, desde 28/01/2003;
Registo e depósito de instrumentos, desde