Kaisen

Melhoria Contínua
Matéria: Excelência da Qualidade e Marketing Interno Professor: Jeferson Pierobon

Origem de Kaizen 
 Kaizen é uma palavra de origem japonesa que significa, mudança para melhor ou aprimoramento contínuo.

KAI

ZEN

MELHORIA

CONTÍNUA

Como surgiu Kaizen? 
 Após a 2º. Guerra Mundial, o Japão foi totalmente destruído, Gerentes e operários enfrentavam desafios a cada dia e vencê-los, virou sinônimo de progresso

 Necessidade de controle de custos e participação de todas as pessoas envolvidas, desde a presidência até os operários

Sobre Kaizen 
 Exemplos de aplicação
 Pessoal  Corporativo  Vida

 Prática do Total Quality Control – TQC

Componentes 
 Componentes Impressindíveis:  Manter  Melhorar  Importância dos Níveis Hierârquicos para Kaizen:  Alta Gerência  Média Gerencia  Supervisores  Operários

Componentes Necessários 
 Eliminar que existe um único processo de produção ou que o que é adotado hoje é o melhor  Buscar alternativas de solução do problema em vez de justifica-lo e preocupar-se com ele  Eliminar erros gerados e adotar procedimentos corretos

 Corrigir erros no momento que aparecem

Identificação das Causas 
 Detectar as causas do resultado indesejado aplicando as seguintes perguntas:       O QUE? QUEM? QUANDO? ONDE? COMO? PORQUE?

Aspectos da aplicação de Kaizen



 Melhoria gradativa  Busca de resultados

 Três quesitos que se forem atendidos fazem com que tenhamos uma vida mais equilibrada e satisfatória possível:

 Estabilidade financeira e emocional ao empregado  Clima organizacional agradável  Ambiente simples, funcional e agradável

Conclusão 
 Pontos fortes
 baixo investimento e não envolve altas tecnologias.

 Aplicação rápida.  Excelente clima organizacional  Fundamentos
 criatividade, inventividade, participação e envolvimento.  Fazer Kaizen é mudar a forma de pensar, é mudar a filosofia de abordagem, é mudar a própria