Justificativa tcc

Tema

A área de hotelaria sempre está buscando melhorias em serviços que ela oferece, um setor que não pode se estacionar e ficar parado no tempo é o setor de governança. É importante que o hotel sempre esteja em busca de renovações e inovações, para possuírem diferenciais dos demais concorrentes.
O principal desafio para a área de governança é realizar suas tarefas e serviços com excelência e agilidade, sem interferir na qualidade de estadia de seus hóspedes. No momento alguns serviços prestados ainda possuem algumas deficiências, esse trabalho abordara novas técnicas de realização dos serviços prestados.
Durante a realização deste trabalho serão apresentadas novas idéias e aperfeiçoamento dos serviços da área de governança, baseado em atividades realizadas em hotéis, na intenção de assegurar a melhoria do setor de governança

Justificativa

Esta pesquisa tem o propósito de estudar e elaborar melhorias e aperfeiçoamento nos serviços realizados pelo setor de governança , possibilitando para o hotel melhores resultados, podendo oferecer melhores serviços e condições para seus hospedes e obtendo melhores resultados.
Para que o hotel possua um diferencial dos demais hotéis, pois a governança vai além de somente uma arrumação , um quarto limpo, confortável e bem arrumado causa igual ou maior impressão que quaisquer outros serviços oferecidos pelo hotel, pois é dentro da UH que o hóspede passa a maior parte do tempo.
Reavaliar alguns conceitos nas atividades de governança é de extrema importância para o hotel, proporcionando melhor treinamento aos seus funcionários e consequentemente melhores rendimentos no setor de governança.
Para nós, este estudo contribuirá com conhecimento, proporcionando novos desafios e trazer melhores condições e possuirmos diferenciais na área de trabalho hoteleira.
Além disso, contribuir na implantação de renovação da área de governança em outros hotéis e também em outros segmentos.

Objetivos

Na realização desse trabalho buscamos criar