jioana

Questionário feito em sala de aula (sistema de qualidade)
(Grupo - Adriana Edna)
01-Quais são os pilares da gestão para a qualidade? a)Orientação,informação,planejamento,organização,comunicação,motivação liderança.
b)compromisso,missão,visão,valores,controle,gerenciamento.
c)orientação,missão,planejamento,tendência,visão,gerenciamento.
02-Fluxograma é: a)estabelecimento de diretrizes da alta administração. b)ferramentas simples,conhece detalhe do processo,fluxo de processo e pontos frágeis. c)uma escada de oito degraus que permite a subidas com maior eficiência.
03- De acordo com a teoria dos setes pilares a gestão para a qualidade o planejamento caracteriza-se: a)desempenho dos processos internos,mobilização de recursos. b)decisão.orientação estratégia em termos objetivos, a descrição dos recursos e prazos para o seu atendimento. c)definição do negocio da empresa contendo a descrição dos recursos e prazos para seu atendimento.
04- O sistema GUT é baseado em 3 dimensões.Quais são elas?
a) ( )gravidade,urgência e dependência.
b) ( )gravidade,urgência e grandeza.
c) ( )gravidade,urgência e tendência.
05-nos anos 40 houve uma grande difusão do controle estático de qualidade:O que incentivou essa mudança.
a) ( )incentivo pelo esforço bílico na segurança guerra mundial.
b) ( )controle de qualidade no estilo japonês.
c) ( )sistema de gerenciamento da implementação do TQC.
06-cada ferramenta da qualidade soluciona um tipo de problema,se devidamente aplicada.Contribuem para o crescimento das empresas, pois identificam problemas ocultos e outros já enraizado.Considerando sua eficácia, a alternativa correta é:
a) Uma ferramenta,quando bem aplicada,dispensa o uso de todos os demais definitivamente.
b) As empresas precisam e devem utilizar-se de todas as ferramentas disponíveis.
c) Quando uma ferramenta e bem utilizada pode dispensar o uso das demais.
07-O conceito de qualidade evolui proporcionalmente a medida