Jeferson

SUMÁRIO
1 INTRODUÇÃO 3
2 DESENVOLVIMENTO 4
3 CONCLUSÃO 7
REFERÊNCIAS 8

1 INTRODUÇÃO
O estudo de caso aborda técnicas de pesquisa de mercado, o que ela pode mudar no cominho de uma companhia, previsões de mercado, como ele se comporta e como ele deve se comportar em um tempo futuro; E que ações a companhia deve adotar diante a coleta de dados e o planejamento de uma estratégia, seu plano de ação para uma reposição no mercado, solucionar um problema, ou ate mesmo liderar seus concorrentes. Estes que também serão estudados nessa atividade, como deveram estuda-los, qual sua importância e o quanto ele pode interferir no mercado ou ate na própria companhia.
As técnicas de marketing e suas ferramentas, o quanto elas são importante para dar visibilidade à companhia. Ser reconhecida e competitiva é vital para permanência da companhia no mercado e sua sobrevivência. Formas de persuadir os clientes e fazer com que eles mudem suas decisões e necessidades.
Assim como a negociação que tem uma abrangência bem complexa, com inúmeras variáveis ambientais que influenciam no processo de negociação.

2 DESENVOLVIMENTO
O fato de a Microsoft ser líder de mercado de tecnologia por décadas, fez com que a companhia estagnasse em uma zona de conforto. Na qual, não priorizou uma pesquisa de mercado para ver as tenências do mercado e possíveis novas ameaças.
Seus clientes estavam mudando e possíveis novos clientes estavam querendo algo diferente; algo com mais mobilidade, algo com recursos que só os computadores supriam. O avanço surpreendente da telefonia móvel atendeu esse desejo com a criação dos smartphones. Ao mesmo tempo uma boa parte de possíveis consumidores e ate já clientes fidelizados, migraram para algo que melhor atendesse suas expectativas e desse a mobilidade que queriam.
A Microsoft quando descobriu isso na analise de dados, com a queda de suas vendas, decidiu em acompanhar as mudanças de mercado