Isos

Nome : Francislene C Mauricio RA:004201401012

ISO 9001 – QUESTÕES
1. Que benefícios a Norma ISO 9001 pode fornecer para as organizações? Os princípios básicos das normas de ISO 9000 são uma organização com documentação acessível, ágil, que tenha equipamentos limpos e em bom estado. Mas um dos aspectos mais importantes é o da auditoria interna. A empresa deve ser constantemente auditada, estar sempre se auto-averigüando, para descobrir defeitos e promover as ações preventivas e corretivas para que eles não se repitam. Enfim, vai montar um sistema de qualidade que faça com que o empregado não se perca dentro da sua própria função. Agindo assim, tem condições de atender à demanda, sabe onde estão as coisas, tem tudo documentado e, acima de tudo, tem uma administração que está comprometida com a qualidade
Redução de riscos
A empresa que tem o certificado ISO 9000:
É sólida;
Tem reputação;
Evita perca de mercado;
Tem responsabilidade civil;
Sua margem de queixas e reclamações é pequena;
Tem relações comerciais facilitadas.
Os clientes que compram ou utilizam serviços de empresas que adotaram o certificado:
Têm segurança da fonte proveniente;
Evitam danos a saúde;
Têm grande satisfação com o produto ou serviço.
Para o meio-ambiente:
Evita a poluição.
Redução de custos
Para a empresa:
Redução das perdas de produção;
Menos reprocessamento, reparo e trabalho;
Menor número de reposições.
Para os clientes:
Redução dos custos de paralisação, de ações para solucionar problemas, de operação e de aquisição.
Para a sociedade:
Menor consumo de energia;
Menor desperdício.
Benefícios gerais
Para a empresa:
Maior participação no mercado;
Maior satisfação do cliente;
Redução de custos;
Melhoria da produção;
Maior competitividade;
Maior lucro.
Para os clientes:
A satisfação do cliente é a meta básica;
Maior confiança nos produtos na empresa;
Redução de custos;
Satisfação em relação aos produtos e serviços adquiridos.
Para a sociedade:
Atividade