ISO 9001

Componentes: Karla Kalline Maria Lívia Maria das Vitórias Paloma Gabriela Pâmela Gabriele
Turma: Edificações – 4º ano
Disciplina: Tecnologia da Qualidade
Professora: Roberta

ISO 9001

15 de Outubro de 2014
Picuí-PB
SUMÁRIO
1. INTRODUÇÃO ---------------------------------------------------------------------------- 03
2. ISSO 9001 --------------------------------------------------------------------------------- 04
3. QUAL O OBJETIVO DA ISSO 9001? ------------------------------------------------ 04
4. SÉRIE DE NORMAS -------------------------------------------------------------------- 04
5. ABNT NBR ISO 9001 ------------------------------------------------------------------- 05
6. SISTEMA DE GESTÃO DA QUALIDADE ------------------------------------------- 05
6.1. SEÇÃO 4 - SISTEMA DE GESTÃO DA QUALIDADE ------------------------- 06
6.2. SEÇÃO 5 - RESPONSABILIDADE DA DIREÇÃO ----------------------------- 07
6.3. SEÇÃO 6 - GESTÃO DE RECURSOS ------------------------------------------- 08
6.4. SEÇÃO 7 - REALIZAÇÃO DO PRODUTO --------------------------------------- 08
6.5. SEÇÃO 8 - MEDIÇÃO, ANÁLISE E MELHORIA ------------------------------- 09
7. BENEFÍCIOS COM A CERTIFICAÇÃO ISO 9001 ------------------------------- 09
8. CUSTO E PRAZO DE CERTIFICAÇÃO -------------------------------------------- 10
9. CONCLUSÃO ---------------------------------------------------------------------------- 11
10. REFERÊNCIAS ------------------------------------------------------------------------ 12

1. INTRODUÇÃO

2. ISSO 9001 A ISO 9001 é um conjunto de normas de padronização para um determinado serviço ou produto. A norma pode ser implantada em empresas públicas, privadas, em empresas no Brasil, na China e em qualquer outro país do mundo, em grandes empresas ou pequenas, até empresas com