iso 9001

Trabalho de Administração e Organização

Nome: Raphael Porfírio da Silva
Curso: Engenharia Mecânica
Matrícula: 1201469

Implementação da ISO 9001

Embora sejam evidentes os benefícios da ISO 9001 , realizar a implementação não é uma tarefa fácil. demanda trabalho, dedicação e envolve muitos desafios.

Os primeiro passos da implementação:
O primeiro a ser superado, é a criação dos documentos. É necessário redigir a política e os objetivos da qualidade, missão da empresa, o manual de gestão da qualidade, procedimentos de trabalho e instruções técnicas próprias do produto ou serviço.
Com um modelo em mãos (que a empresa implementadora pode fornecer) e após a produção do primeiro documento, os outros ficarão mais fáceis. Desta forma, além do colaborador responsável pela documentação ISO 9001 se sentir motivado, a evolução do processo irá despertar o interesse dos demais funcionários da organização, mesmo os que não estão envolvidos na obtenção da certificação ISO 9001.

A auditoria
Outra dificuldade enfrentada pelas organizações é a expectativa quanto à auditoria. Para contornar este problema, as empresas que realizam a implementação da ISO 9001 fazem a pré-auditoria, que visa identificar possíveis erros e que também tem o efeito psicológico, ao mostrar aos colaboradores, que a auditoria para obtenção do certificado não é um bicho de sete cabeças.

O Envolvimento das pessoas no processo
O envolvimento das pessoas da organização é o principal percalço para se conseguir o certificado ISO 9001. Isso porque é da natureza humana algum temor quando mudanças estão a caminho. Em uma empresa, somente a notícia do processo de implementação já pode gerar desconfiança e boatos sobre demissões e questões sobre a saúde financeira da companhia.
Por isso, cabe à alta direção manter uma comunicação eficiente com os colaboradores sobre essa grande decisão: a implementação da ISO 9001. Explicar os benefícios, a necessidade de