ISO 9001

UNIP - Universidade Paulista
Cursos Superiores de Técnologia

Orientador:

JUNDIAÍ - SP
2014

Definição ISO
A sigla ISO é a abreviatura de “International Organization for Standardization”, ou Organização Internacional de Normalização. A família ISO é uma extensa série de normas de requisitos, orientações e outros documentos de suporte que, juntos, podem fornecer aos utilizadores um conjunto de ferramentas com o qual poderão gerir melhor as suas organizações.
As normas da série ISO 9000 foram publicadas em 1987, com base no consenso entre os países que aderiram as normas ISO, com o objectivo de fornecer requisitos para a implementação de um sistema de garantia da qualidade.
A ISO 9001
Esta norma define os critérios que você terá que cumprir caso deseje operar de acordo com a norma e obter a certificação.Periodicamente, a ISO examina e atualiza suas normas para assegurar sua evolução de acordo com as transformações das empresas e as expectativas do mercado, para manter sua exatidão, e para serem incluídas novas perguntas onde for apropriado. Em 1994, foi emitida a primeira revisão da ISO 9001. Em 2000, com o âmbito ampliado para Requisitos de um Sistema de Gestão da Qualidade, feita a segunda revisão, em 2008, a terceira revisão da ISO 9001 e atulmente os requisitos encontram-se em processo de revisão para a versão 2015.
ISO 9001:1994
Enfatizava a garantia de qualidade, por meio de ações preventivas, não fazendo inspeções finais. Esta primeira edição com este foco acabou por ter um problema, pois as empresas criavam e implementavam os seus próprios requisitos acabando por gerar diversos manuais e procedimentos, começando assim por burocratizar a ISO.
ISO 9001:2000
A principal razão para a revisão 2000 das normas ISO 9000 é dar aos usuários a oportunidade de otimizar suas atividades e melhorar continuamente seu desempenho, focando os processos importantes dentro da organização, incluindo: enfatizar a necessidade de