Iso 9000

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ISO 9000 - Benefícios para a Organização
A norma ISO 9001:2008 se baseia nos oito princípios de gestão descritos a seguir, os quais podem ser usados como um guia à melhoria da performance dasorganizações. Estes princípios são:
* Foco no Cliente: as organizações dependem de seus clientes e, portanto, devem entender suas necessidades atuais e futuras, satisfazer os seus requisitos eimplementar métodos para monitorar a sua percepção quanto aos produtos e serviços entregues;
* Liderança: a liderança é necessária para promover a unidade de objetivos e direção e criar um ambiente no qualas pessoas se tornem plenamente envolvidas em atingir os objetivos da organização;
* Envolvimento das pessoas: as pessoas são a essência da organização, seu principal recurso. Sua cooperação,envolvimento e motivação permitem que suas capacidades sejam plena e eficazmente utilizadas para o beneficio da organização;
* Abordagem por processos: para alcançar os objetivos organizacionais, osrecursos e as atividades necessitam ser tratados como processos, entendendo-se que as saídas de um processo afetam as entradas de outro;
* Abordagem sistêmica para a gestão: os processos serelacionam entre si de modo a constituírem sistemas, assim a abordagem sistêmica para o gerenciamento é o princípio que orienta a organização a identificar, entender e gerenciar os processosinter-relacionados;
* Melhoria contínua: deve ser um objetivo permanente da organização. Este princípio garante que, a partir de ações de correção e de prevenção, siga-se na busca da excelência de seus produtose processos;
* Abordagem factual para a tomada de decisões: decisões eficazes são tomadas com base na análise e dedutiva de dados e informações;
* Benefícios mútuos nas relações comfornecedores: uma organização e seus fornecedores são interdependentes e uma relação mutuamente proveitosa aumenta, para ambos, a habilidade de agregar valores.
Benefícios oriundos da aplicação desses...
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