Interdisciplinar logística

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UNIVERSIDADE CRUZEIRO DO SUL
TECNOLOGIA EM LOGÍSTICA

PROJETO INTERDISCIPLINAR

MELHORIAS DOS SERVIÇOS DOS CORREIOS EM FACE DAS
NOVAS EXIGÊNCIAS DO MERCADO, BASEADAS NO NOVO
ESTATUTO DA EMPRESA

Nomes:

RGM:

ALEXSANDRO DE MATOS
ANDERSON C. VIEIRA
ANTONIO MACEDO DE QUEIRÓZ JR.
CARLOS EDUARDO RODRIGUES DA SILVA
DIEGO A. FERRARI
GLEYSON SOARES DA SILVA
JESUS ALCÂNTARA CINTAS
KLEBER FRANCISCO DE MELO
LUIGI GOMES RESENDE
RAFAEL CRUZ DE MELO
RAFAEL MARIO DA SILVA
RENAN R. DOS SANTOS

São Paulo
2012

129129-7
126940-2
127889-4
128048-1
094234-1
092509-8
128967-5
089564-4
123083-2
078271-8
128323-5
120601-0

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UNIVERSIDADE CRUZEIRO DO SUL
TECNOLOGIA EM LOGÍSTICA

PROJETO INTERDISCIPLINAR

MELHORIAS DOS SERVIÇOS DOS CORREIOS EM FACE DAS
NOVAS EXIGÊNCIAS DO MERCADO, BASEADAS NO NOVO
ESTATUTO DA EMPRESA

Trabalho de projeto
Interdisciplinar
desenvolvido como exigência para a obtenção de nota parcial para o Curso de Tecnologia em Logística – Universidade Cruzeiro do Sul

Orientador
Prof. Manuel G. Garcia

São Paulo
2012

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BANCA EXAMINADORA:

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São Paulo
2012

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SUMÁRIO EXECUTIVO
1. Introdução... 05
2. Objetivo do Projeto... 05
3. Justificativa... 05
4. Apresentação da Empresa... 07
4.1 A História da Marca Correios... 08
4.2 Principais Produtos e Serviços... 08
4.3 A Missão... 09
4.4 A Visão da Empresa... 10
4.5 Valores... 10
4.6 Análises da Concorrência... 11
4.7 Análises SWOT... 12
4.8 Estrutura Organizacional... 13
4.9 Recursos Humanos... 14
4.10 Outros Números... 14
4.11 A Rede de Atendimentos dos Correios... 14
4.12 A Visão da Empresa sobre Sustentabilidade... 15
4.13 A Visão da Empresa sobre Logística Reversa... 15
4.14 A Visão Logística da empresa... 16
5. Problematização... 17
6. Referencial