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FACULDADE DE ADMINISTRAÇÃO, CIÊNCIAS, EDUCAÇÃO E LETRAS – FACEL

JOÃO RICARDO VULCANIS

ENDOMARKETING EM SERVIÇOS DE CEMITÉRIOS

CURITIBA
2013

JOÃO RICARDO VULCANIS

ENDOMARKETING EM SERVIÇOS DE CEMITÉRIOS

Trabalho apresentado à disciplina de Orientação de estágio 2 do curso de Administração da Faculdade FACEL.

Orientador (a): Prof. Lunie Imamura de Lima

CURITIBA
2013
1. INTRODUÇÃO

De acordo com a pesquisa, endomarketing é uma nova técnica de marketing utilizada para comunicação interna das organizações.

2. HISTÓRICO DA EMPRESA
Em 1973, o empreendedor Nelson Wellner idealizou a construção de um cemitério parque que proporcionasse um ambiente de paz e tranquilidade na despedida dos entes queridos. Nelson percebeu que muitas pessoas de Curitiba e São José dos Pinhais procuravam por um cemitério visualmente mais agradável e bonito e com essa ideia em mente viu em uma chácara arborizada de propriedade da família o ambiente ideal para arquitetar o empreendimento. A fundação do Cemitério Parque Senhor do Bonfim aconteceu em 1974, em São José dos Pinhais, a 13 km do centro de Curitiba. Desde 1999, a empresa é administrada por Robson Posnik. Neste tempo foram realizados muito investimentos e todo ano o cemitério conta com novas obras a fim de oferecer uma infraestrutura diferenciada e em perfeita manutenção. O Cemitério Parque Senhor do Bonfim é ao ar livre, estilo parque e recoberto por jardins. Cada terreno para sepultamento possui três gavetas subterrâneas e acima do solo é instalada uma lápide exclusiva, sem poluição visual. Outros destaques são a segurança e uma equipe muito bem treinada para atendê-lo em um momento tão difícil.
Valores
Comprometimento Cultura de feedback Engajamento Excelência na Execução Trabalho em Equipe Ética nas Relações Comportamento Seguro
Missão
"Oferecer auxílio, conforto e tranquilidade em momentos difíceis é o nosso papel."

Visão
"Ser referência na prestação de serviços