Infraestrutura de hardware - montagem e manutenção de computadores

Disponível somente no TrabalhosFeitos
  • Páginas : 8 (1804 palavras )
  • Download(s) : 0
  • Publicado : 19 de junho de 2012
Ler documento completo
Amostra do texto
INSTITUTO FEDERAL DE EDUCAÇÃO, CIÊNCIA E TECNOLOGIA SUL DE MINAS CAMPUS MUZAMBINHO Curso Técnico em Informática Subsequente

WILLIAM URIAS ALONCO

TECMASTER INFORMÁTICA LTDA ME

MUZAMBINHO 2011

WILLIAM URIAS ALONCO

TECMASTER INFORMÁTICA LTDA ME

Trabalho de PCC com exigência parcial para a professora Raissa Rissari e Silva para a matéria de Montagem e Manutenção de Computadores docurso Técnico em Informática no Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia Campus Muzambinho.

MUZAMBINHO 2011

SUMÁRIO APRESENTAÇÃO.............................................................................................03 1 APRESENTAÇÃO DA EMPRESA.....................................................04,05 2 DEFINIÇÃO DEDEPARTAMENTOS..............................................06,07 3 ESTRUTURA DE HARDWARE.........................................................08,09 4 FLUXOGRAMA........................................................................................10 5 ESTRUTURA DE SOFTWARE...............................................................11 6 CONCLUSÃO............................................................................................12

3APRESENTAÇÃO
Esse trabalho trata-se da aplicação do conhecimento e desenvolvimento da matéria de Montagem e Manutenção de Computadores, cujo o objetivo principal é definir os departamentos da empresa em questão, construindo a infra-estrutura de hardware dos computadores que vão ser utilizados, e descrevendo os programas que vão ser usados na empresa, assim aplicando todo conhecimento adquiridodurante a matéria.

4

1 APRESENTAÇÃO DA EMPRESA
A TECMASTER INFORMÁTICA foi fundada em 2011, com objetivo de ingressar no mercado de Hardware e Manutenção de Computadores tendo desde seu início o firme propósito de oferecer uma ampla linha de produtos e serviços, desde componentes básicos até as mais recentes novidades em termos de hardware e serviços de primeira linha, sempre com preçoscompetitivos. Integridade e Transparência nas relações com os clientes são características natas da empresa e motivo principal da sua rápida aceitação no segmento. Buscamos a excelência no atendimento para que o cliente peça mais importante do propósito da empresa sinta-se confiante e seguro em comprar e solicitar os serviços da TECMASTER, sabendo que poderá contar com a empresa sempre que precisar. ATECMASTER, vai atuar na área de vendas, fornecendo peças e componentes para computadores dos mais diversificados, para isso temos um departamento comercial, formado por um grupo de profissionais especializados na área tecnológica e na área de vendas, fazendo com que o cliente ao fechar uma negociação sinta-se tranquilo de não estar sendo enganado, por estar lidando com profissionais capacitados eque entendem sobre o assunto. Isso trás um grande retorno em relação a confiança e credibilidade da empresa. Atuamos também na área de serviços de montagem e manutenção de computadores, com o objetivo de analisar e resolver os mais diferenciados problemas técnicos envolvendo toda infraestrutura de hardware e sistemas operacionais, para isso contamos também com o departamento de prestação deserviços, formado por um grupo de técnicos em informática especializados na área de hardware e manutenção. Muitos clientes desconhecem as peças que possuem em suas máquinas e muitas vezes também não sabem identificar problemas em seu sistema, por esse fato ser um grande gerador de problemas entre empresas e clientes, decidimos criar o sistema TECHOUSE onde ao ser solicitado um serviço seja ele dequalquer espécie relacionado a área, nossos técnicos ficam encarregados de se direcionar até a residência do cliente e executar o serviço solicitado. Deixamos a critério do cliente decidir se o serviço vai ser TECHOUSE ou prestado na própria empresa. Isso faz com que os clientes sintam a máxima segurança e satisfação com o serviço prestado. Em relação ao marketing da empresa contamos com uma estrutura...
tracking img