Informação Estratégica

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Capitulo 2 Informação estratégica- I
Ao término deste capítulo o leitor deve estar capacitado a:
a)- entender a importância da informação para a vantagem competitiva da organização;
b) - conceituar o que é um sistema de informação eficiente e
c) - indicar as etapas associadas ao processo de informação competitiva.
Informação e vantagem competitiva
Gilbert (1997:9), professor de Administração do IMD, no artigo intitulado “O que vale é a estratégia” aborda os sistemas de informação,classificando-os em dois tipos: O sistema de informação competitiva concentra-se em três pontos:
a) na vantagem competitiva que requer certos,
b) fatores-chave de sucesso (fontes da vantagem competitiva), cada um deles apoiado por um:
c) grupo de informação, composto por: base de dados que contém a informação necessária para alcançar um determinado fator-chave de sucesso; e por aplicativos destinados a distribuir a informação. 2

Ou seja:
A aplicação de um sistema de informação competitiva deve estar associada à vantagem competitiva que a empresa possui, pretende conquistar ou manter, e, mais especificamente, aos fatores-chave dessa vantagem competitiva, isto é, as causas da vantagem competitiva.

Vantagem competitiva - Quer dizer isto –
Que o sistema de informação  especialmente o sistema de informações estratégicas  deve derivar da vantagem competitiva.

E o que é uma vantagem competitiva?

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O conceito de vantagem competitiva foi desenvolvido com precisão por
Zaccarelli (1996:67):
“É qualquer característica do produto ou serviço da empresa que os clientes reconhecem como um diferenciador positivo em relação a outras empresas e, por isso, são atraídos para comprar da empresa”.
Foram destacadas três palavras dada a importância que possuem para o conceito. A palavra “qualquer” - diz Zaccarelli(1996) - pretende salientar que não é indispensável que a característica, que é a vantagem competitiva, dê um acréscimo de valor para o