Importância da Comunicação

FACULDADE SERRAVIX

BRUNO RIBEIRO ROCHA
DAYSE SILVA ALMEIDA
1º CCO B

IMPORTANCIA DA COMUNICAÇÃO
DENTRO DE UMA EMPRESA

SERRA
2013
A pesquisa aqui relatada refere-se a importância da comunicação dentro e fora de uma empresa. A empresa que fizemos tal pesquisa é a Informatronic , sua principal atividade é a segurança eletrônica. De acordo com uma funcionária da Informatronic que entrevistamos, a comunicação dentro e fora da empresa é muito importante, pois é através de uma boa comunicação que informações serão passadas da administração para outros setores, que os funcionários saberão o que fazer e quais clientes atender, além da comunicação interna entre os funcionários, também é importante a comunicação externa, no caso com os clientes e os fornecedores, com os clientes é necessário para ser feito orçamentos e dar orientações que os mesmos precisam e fornecedores para suprir as necessidades da empresa. O recurso utilizado para a comunicação interna é o telefone, pois torna mais rápido a comunicação e o objetivo é alcançado rapidamente, essa forma de se comunicar é utilizada todos os dias já que é mais prática. Já para a comunicação externa, além do telefone, outros recursos utilizados é o e-mail e cartas dependendo do assunto que está sendo tratado. O e-mail é mais utilizado pois é por ele que é enviado a maior parte das cobranças, orçamentos, entre outros assuntos, além de ser eficiente para que os assuntos tradados sejam relatados e salvos de uma forma mais formal, afim de que não haja nenhum problema futuro de que não houve comunicação de alguma informação por ambas as partes (empresa e cliente ou empresa e fornecedor). A comunicação por cartas é a menos adotada, pois é uma forma mais lenta de se comunicar e nem sempre se consegue um retorno. Se numa empresa existe uma boa comunicação tanto interna como externa a mesma irá crescer ainda mais, pois além de tudo saber se comunicar é saber lidar com pessoas e saber lidar