Importância da Comunicação Interna nas Organizações

A importância da comunicação interna nas organizações

Apesar das diversas formas de obtermos informações e conhecimentos, nem sempre estamos nos comunicando com eficácia e clareza. Existe certa diferença entre comunicação e informação. Dentro das organizações diversas informações são produzidas diariamente onde envolve a vida de seus colaboradores, mas nem sempre geram mudanças de atitudes e comportamentos, ou ainda, causam confusão porque não foram comunicadas de forma adequada.

A empresa precisa comunicar aos seus colaboradores informações dos negócios, das decisões tomadas, da situação que ela se encontra, assim despertando no colaborador um sentimento real de fazer parte do negócio, através de uma comunicação interna clara e objetiva. A falta de informação e comunicação eficaz entre empresários e colaboradores acaba gerando desmotivação e falta de comprometimento.

Uma das maneiras de motivar os colaboradores de uma empresa é mantendo-os sempre informados sobre os novos conhecimentos adquiridos fora da organização e sobre tudo o que ocorre dentro da mesma. A comunicação interna começa no momento em que se contrata o funcionário, familiarizando-o em relação ao ambiente, filosofia e objetivos da empresa; passa pela aquisição e divulgação de novos conhecimentos, e encerra quando ele sai da empresa, se for o caso.

A Comunicação Interna tem uma função importante, no sentido de fazer circular as informações novas, promover o debate e a interação entre os vários segmentos da organização e, sobretudo, capacitar os funcionários para os novos desafios. Por isso, o processo de comunicação interna precisa ser valorizado e os canais que ele dispõe (jornais, boletins, intranet, murais etc) disponibilizados de forma eficaz e atrativa para que realmente cumpram sua missão de integrar todo o quadro funcional de uma organização. Comunicar é mais que informar, é atrair, é envolver, mas devemos nos preocupar com a forma que as mensagens são transmitidas. A