Ideais de consumo

29/06/2012

Profa. Dra. Rita de Cássia de Faria Pereira [e-mail]/ @rcfpereira 2012

Percepção é a função cerebral que atribui significado a estímulos sensoriais, partindo de um histórico de vivências anteriores. Consiste na aquisição, interpretação, seleção e organização das informações obtidas pelos sentidos. Processo de atribuição de significação aos estímulos sensoriais direcionados pelo sistema de crenças e valores, pela cultura e pelo contexto situacional.

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Estímulos Sensoriais

Receptores Sensoriais

Imagens Sons Odores Gostos Texturas

Olhos Ouvidos Nariz Boca Pele Exposição Atenção Interpretação

Atenção Seletiva = capacidade de selecionar as informações a que somos submetidos Distorção Seletiva = é a tendência que os consumidores têm de interpretar as informações dando-lhes um significado pessoal, de acordo com suas crenças e valores Retenção Seletiva = é a tendência de armazenar estímulos sensoriais que reforcem seu sistema de crenças e valores

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Mapa Perceptual

Alta Qualidade

Baixo Preço

Alto Preço

Baixa Qualidade

Atitudes são predisposições (para agir), sentimentos e tendências relativamente consistentes de um indivíduo quanto a determinada situação ou objeto (ATKINSON et al., 1994) Proporcionam a proximidade ou o afastamento do indivíduo em relação a determinados produtos. São importantes na construção da identidade das pessoas e têm o poder de orientar e guiar nosso comportamento.

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Função utilitária - princípios básicos de recompensa e punição (foco em benefícios de produtos). O consumidor desenvolve atitudes em relação a produtos com base na possibilidade de tais produtos oferecerem prazer ou dor. Propagandas que usam como argumento o fato de o produto ter o melhor sabor (BREI, 2008), formato, cor, etc. apelam para a função utilitária.

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Função expressiva de valor – atitudes que desempenham uma função expressiva de valor são as