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UNIVERSIDADE ANHANGUERA UNIDERP Centro de Educao a Distncia Curso Superior de Tecnologia em Logstica PROCESSOS GERENCIAIS E MATEMTICA Trabalho apresentado como requisito parcial de avaliao da disciplina Processos gerenciais e Matemtica, no curso de Graduao Tecnolgica em Logstica, na Universidade ANHANGUERA UNIDERP. 20 de setembro de 2014 Apresentao A empresa Hoterdan, iniciou suas atividades no ramo de supermercado no interior de So Paulo, e aps vinte anos cresceu e conquistou 70 do mercado local, fazendo que o supermercado viesse se tornar um hipermercado, passando vender no s alimentos, mas tambm eletrodomstico e eletroeletrnicos. O seu objetivo aumentar sua abrangncia e passar atender todo estado de So Paulo. Misso Garantir uma melhor experincia de compra para os clientes, de forma que eles fiquem satisfeitos com o preo e a qualidade dos produtos que esto comprando. Viso Ser uma empresa com atendimento diferenciado em relao aos nossos clientes, meio ambiente e com o desenvolvimento do pais. Valor O Hipermercado se preocupa com os clientes, a fim de obter uma boa relao e total satisfao com os produtos vendidos. Poltica Todas as aes, todos os negcios, todas as relaes da empresa com fornecedores , consumidores, rgos reguladores e a comunidade devem estar orientados para melhorar a qualidade de vida das pessoas. Estrutura da organizao Organograma Quadro de funcionrios O grfico abaixo apresenta todo o efetivo da Hoterdan Hipermercado. Legenda Setor 1 Presidente Setor 7 Hortifrutcolas Setor 2 Diretoria Operacional Setor 8 Padaria Setor 3 Diretoria Financeira Setor 9 Linha Branca/Marrom Setor 4 Diretoria Compras Setor 10 Armarinho e txtil Setor 5 Mercearia Setor 11 Aougue e peixaria Setor 6 Secos e Molhados