HOME DEPOT

Contabilidade Gerencial – Prof. Gustavo Ortega

THE HOME DEPOT CASE

Doralice Carvalho Rosa da Silva
RA: 130.203.18 – Contabilidade Graduados – 6NA

Contabilidade Gerencial – Prof. Gustavo Ortega

Resumo do Case:
A Home Depot fundada em 1978 por Bernard Marcus e Arthur Blank no seguimento de varejo D.I.Y (Do it yourself) faça você mesmo.

Estratégia:
Preços baixos, usualmente em subúrbios, lojas com formato de baixo custo, grandes volumes de vendas, margens pequenas, alta rotatividade de estoques e manutenção da qualidade.
Nível de estoque em torno de $4.500.000, variedade de 25.000 itens, mantidos na própria loja, evitando custos de estocagem, todo produto com garantia assegurada pelo fabricante e Home Depot.

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Home Depot mantinha os funcionários treinados para auxiliar os clientes na compra de itens mais apropriados para seus projetos. Mantinha salários acima dos concorrentes para reter força de venda.

Para atrair clientes, mantinha um programa agressivo de propagandas em jornais, televisão, radio catálogos, explorava as campanhas de preços promocionais e assistência personalizada para seus clientes.

http://www.youtube.com/watch?v=ItCw-SUCp-8

A Empresa disponibilizava nas lojas, stands com demonstrações e técnicas, indicando os melhores produtos e qual a melhor maneira para o projeto em questão, mantinha o atendimento ininterrupto, inclusive em finais de semana à noite.

Essa estratégia foi bem sucedida de 79 a 81, inicialmente com abertura de 3 até 50 lojas em 1985.
Em 1984, estreou na bolsa de N.Y e como resultado suas vendas cresceram de $7 a $700 milhões em 1985, mas como resultado, a Empresa obteve a desempenho abaixo do esperado.

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Houve um grande crescimento no seguimento D.I.Y, cerca de 14% a.a durante 15 anos, inclusive com mudanças de hábitos na população que preferia fazer os próprios reparos ao invés de contratar