Governança de tecnologia da informação

GOVERNANÇA DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO E SUA IMPORTÂNCIA PARA A ORGANIZAÇÃO
Márcio Luiz da Silva 1 Resumo Governança é uma expressão que tem sido fortemente divulgada e discutida no mundo da Tecnologia da Informação (TI) na atualidade; faz parte de um conceito mais amplo: o de Governança Corporativa. Essa nova forma de lidar com TI veio para ficar, pois os benefícios para a organização são incontáveis, sobretudo a que depende estrategicamente de seu setor de tecnologia. Observar certos requisitos operacionais e de pessoal é essencial para a implantação. Existem metodologias e melhores práticas que devem ser escolhidas criteriosamente pela instituição para que, só a partir daí, inicie o programa de governança e adote mecanismos para a manutenção e melhoria continuada. Palavras-chave: Governança, Tecnologia da Informação, melhores práticas, manutenção, melhoria continuada.

INTRODUÇÃO
As organizações e a sociedade em geral vêm adquirindo dependência cada vez maior dos produtos e serviços da Tecnologia da Informação (TI). Entretanto, a TI sempre foi considerada uma “caixa preta”, pois não havia (ou não há) um nível de transparência mínimo de seu funcionamento e, consequentemente, os investimentos (ou custos, em alguns casos) não possuem justificativas suficientemente aceitáveis. Assim, a maioria das instituições vê a TI como fator com importância estratégica e a Governança de TI vem com o objetivo principal de alinhar a tecnologia da informação aos objetivos do negócio do qual faz parte, contribuindo, portanto, para o planejamento estratégico mais robusto. Ações importantes devem ser empreendidas para o sucesso do programa de governança: explicitar o que é Governança de TI e enumerar seus benefícios, identificar os requisitos necessários para a viabilidade de implantação e definir mecanismos que conduzam para a manutenção e melhoria contínua.

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Pós-graduando no MBA de Governança em Tecnologia da Informação pelas Faculdades ICESP-Promove de Brasília, campus