Governanca de ti

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  • Publicado : 27 de março de 2013
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Governança de TI: É a especificação das decisões e das estruturas de responsabilidades adequadas que encorajam os comportamentos desejados no uso de TI.    Que decisões devem ser tomadas; Quem toma as decisões; Como estas decisões serão tomadas e monitoradas.

Estrutura organizacional: MINTZBERG define a estrutura organizacional como a soma total das maneiras pelas quais o trabalho édividido em tarefas distintas e depois coordenadas. Existem 5 mecanismos de coordenação: 1. Ajuste Mútuo: processo de comunicação informal, controle nas mãos dos

operadores, utilizado em organizações simples. 2. Supervisão direta: uma pessoa assume a coordenação do grupo e do

trabalho. 3. Padronização dos processos de trabalho: o conteúdo e especificado ou

programado, Ex: linhas de montagem. 4.Padronização dos resultados: Tem grau de liberdade na execução de

tarefas, mas a saída do processo ou produto é controlada dentro de um padrão. 5. Padronização das habilidades dos trabalhadores: este tipo de

coordenação é visto quando o serviço exige especialização. Ex: cirurgiões, programação. Existem 5 estruturas organizacionais: 1. 2. Núcleo operacional: execução do trabalho, operadores.Cúpula estratégica: Assegura que a empresa cumpra sua missão e

atenda as necessidades dos que a controlam. 3. Linha intermediária: Gerentes, supervisores, conecta a cúpula ao núcleo

operacional. 4. 5. Tecnoestrutura: Analistas padronizam a organização. Assessoria de apoio: unidades especializadas que dão apoio ao trabalho

operacional.

Existem 5 configurações organizacionais: 1.Estrutura Simples: Baseada na supervisão direta sendo a cúpula

estratégica a parte principal, comportamento pouco formalizado, faz uso mínimo de planejamento e a organização é sem ou quase nenhuma estrutura. 2. Burocracia mecanizada: utiliza padrão nos processos, sendo a

tecnoestrutura a principal, tem tarefas operacionais e muito especializadas, normatizações, decisão centralizada. 3. BurocraciaProfissional: Baseada na padronização de habilidades,

núcleo operacional é a parte principal, profissionais especializados. 4. Forma Divisionada: Padronização dos resultados, linha intermediária é a

parte principal, Divisões são de acordo com o mercado, sendo que cada parte tem a sua autonomia. 5. Projetizada: Baseada no ajustamento mútuo, assessoria de apoio e

núcleo operacional são aparte principal, sem formalização e dividido em pequenas equipes. Características das Decisões: 1. 2. 3. Conhecimento necessário para a decisão; Tempo de resposta para a decisão; Impacto causado pela decisão.

Características dos decisores: 1. 2. 3. Conhecimento das decisões; Proximidade geográfica dos decisores; Tempo disponível para a decisão.

Modelo COBIT – orienta as decisões envolvidas emTI: 4 Domínios e 34 processos: Missão do CobiT: Pesquisar, desenvolver, publicar e promover um modelo de controle para governança de TI atualizado e internacionalmente reconhecido para ser adotado por organizações e utilizado no dia-a-dia por gerentes de negócios, profissionais de TI e profissionais de avaliação.

Princípios básicos do COBIT: • • • • Requisitos do negócio; Recursos de TI;Processos de TI; Informação organizacional;

Recursos de TI: • • • • Aplicativos; Informações; Infraestrutura; Pessoas.

Critérios de informação: • • • • • • •           Efetividade; Eficiência; Confidencialidade; Integridade; Disponibilidade; Conformidade; Confiabilidade. P01 – Definir o Plano Estratégico P02 – Definir a arquitetura da informação. P03 - Determinar a direção tecnológica.P04 – Definir os processos, a organização e relacionamentos de TI. P05 – Gerenciar investimentos em TI. P06 – Comunicar os objetivos e direcionamentos gerenciais. P07 – Gerenciar recursos humanos. P08 – Gerenciar a qualidade. P09 – Avaliar e gerenciar riscos de TI. P10 – Gerenciar projetos.

Planejamento e Organização: (10 processos)

Aquisição e implementação: (7 processos)       ...
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