Google - a narrativa de uma marca mutante

Google: narrativa de una marca mutante
Google: the narrative of a mutant brand
Elizete de Azevedo Kreutz1
Francisco Javier Mas Fernández2

Resumo
As marcas mutantes já fazem parte de nossa realidade, embora ainda não totalmente percebidas e/ou aceitas como tal. O presente artigo busca refletir sobre a relevância dessas novas estratégias de comunicação e branding, identificando suas principais características. Para isso, utilizamos o método de estudo de caso, o Google, ancorado nos métodos de pesquisa bibliográfica e de internet. A escolha foi intencional, posto que a organização é referência em sua categoria, mecanismo de busca, e reflete essa estratégia comunicacional contemporânea. Como resultado, as informações obtidas nos possibilitam compreender essa tendência de comportamento de marca que busca a interação com seus públicos.
Palavras-chave: Marca mutante. Google. Estratégias de comunicação. Tendências. Mídia digital.

Resumen
Las marcas mutantes ya forman parte de nuestra realidad, aunque no se las perciban o acepten como tal. Este artículo reflexiona sobre la importancia de esas nuevas estrategias de comunicación y branding e identifica sus características principales. Para ello, se ha utilizado el método de estudio de caso, Google,
1 Doutora e mestre em Comunicação Social pela Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul (PUCRS). Professora e pesquisadora da Univates, Lajeado, Rio Grande do Sul. E-mail: [e-mail].
2 Doutorando em Comunicação pela Universidad de Málaga, Espanha. Mestre em Desenho e Comunicação Multimídia pelo Tracor, The Arts Institute, Madri, Espanha. Diplomado internacional em Comunicação Empresarial pela Universidade Pompeu Fabra, Barcelona, Espanha. Filósofo, jornalista, professor, pesquisador e diretor de pós-graduação do Instituto de Comunicación y Nuevas Tecnologías, da Universidad Mayor, Santiago, Chile. E-mail: [e-mail]. c o m u n i c a ç ã o , m í d i a e c o n s u m o s ã