Gestão por processos

UNIVERSIDADE DE PASSO FUNDO
FACULDADE DE CIÊNCIAS ECONÔMICAS, ADMINISTRATIVAS E CONTÁBEIS
CURSO DE ADMINISTRAÇÃO

MATHEUS BRUGNERA DE SOUZA

GESTÃO POR PROCESSOS
Estudo de caso efetuado em processos críticos no SARLE – UPF.

PASSO FUNDO
2010

MATHEUS BRUGNERA DE SOUZA

GESTÃO POR PROCESSOS:
Estudo de caso efetuado em processos críticos no SARLE – UPF

Estágio Supervisionado, do Curso de Administração da Universidade de Passo Fundo, campus de Passo Fundo como requisito final para obtenção do grau de bacharel em Administração. Orientadora: Ms. Cássia A. Pasqual

PASSO FUNDO
2010

MATHEUS BRUGNERA DE SOUZA

GESTÃO POR PROCESSOS:
Estudo de caso efetuado em processos críticos no SARLE – UPF

Estágio Supervisionado aprovado em __ de dezembro de 2010 como requisito para obtenção do título de Bacharel em Administração no Curso de Administração da Universidade de Passo Fundo, campus de Passo Fundo, pela banca examinadora formada pelos professores:

Profa.Ms Cássia A. Pasqual UPF – Orientadora

Prof. Ms. Geraldinho Buffon UPF – Membro

Prof. Ms. Luiz Fernando de Mello UPF – Membro

PASSO FUNDO
2010

AGRADECIMENTOS

Agradeço, a Deus por me iluminar durante toda minha vida e por estar presente nos momentos que mais precisei.
Aos pais Kelvin e Dilza pela força, carinho, estímulo, atenção, dedicação e por acreditarem em mim em todo momento.
Ao irmão por ajudar prontamente em situações difíceis.
A orientadora por estar sempre à pronta para ajudar, esclarecer dúvidas, por mostrar os caminhos que