Gestão micro e pequenas empresas

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Gestão de
Micro e
Pequenas
Empresas

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Índice
Programa........................................................................................................................................................4
Capítulo 1 - Introdução e apresentação.........................................................................................................6
Capítulo 2 - Considerações iniciais................................................................................................................7
Capítulo 3 - Papel do administrador................................................................................................................9
Capítulo 4 - Competência do administrador.................................................................................................11
Capítulo 5 - Como organizar sua empresa...................................................................................................12
Capítulo 6 - Liderança nas organizações.....................................................................................................18
Capítulo 7 - Ferramentas de gestão da qualidade total...............................................................................19
Capítulo 8 - Comunicação interna................................................................................................................20
Capítulo 9 - Planejamento estratégico..........................................................................................................25
Capítulo 10 - Análise ambiental....................................................................................................................27
Capítilo 11 - Características do comportamento empreendedor.................................................................28
Capítulo 12 - Motivando para o sucesso......................................................................................................31
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