Gestão estratégica

FORMULAÇÃO DA ESTRATÉGIA
PRODUTOS-MERCADOS
ANA DE SOUSA (2008) / PATRÍCIA PINTO (2009)

RESUMO: A formulação da estratégia empresarial deve ter sempre início numa visão comercial, sendo primeiro determinados quais os produtos a vender e para que segmentos de mercado. O acompanhamento da dinâmica das necessidades dos clientes e das novas iniciativas da concorrência induz assim o lançamento de novos produtos ou a entrada em novos mercados, de que resulta um permanente reforço da adequação estratégica da empresa. A estratégia de produtos e mercados tem início na concepção da matriz de produtos-mercados, onde são indicados os produtos a vender nos respectivos segmentosalvo. Uma vez que a generalidade das empresas comercializa mais de um produto ou serviço, é conveniente identificar eventuais relações de complementaridade entre diferentes produtos, para explorar os efeitos de agrupamento ou de subsidiação cruzada. Em seguida, devem ser definidas as vantagens competitivas a adoptar em cada segmento de actuação da empresa e, em consonância, escolher a via de diferenciação da gama de produtos e serviços mais apropriada ao mercado. Finalmente, a gestão da matriz de produtos-mercados deve acompanhar a evolução dos clientes e da concorrência. [1, 2]

INSTITUTO POLITÉCNICO DE COIMBRA
INSTITUTO SUPERIOR DE ENGENHARIA DE COIMBRA
DEPARTAMENTO DE ENGENHARIA QUÍMICA E BIOLÓGICA MARÇO DE 2008/2009

ÍNDICE
ÍNDICE ......................................................................................................................................................... 2 ÍNDICE DE FIGURAS ................................................................................................................................ 2 ÍNDICE DE TABELAS ............................................................................................................................... 2 1. NATUREZA DA ESTRATÉGIA DE PRODUTOS-MERCADOS ...................................................... 3 2. PRODUTOS