Gestão de marketing unidade 5

Pergunta 1 .0,2 em 0,2 pontos A rede norte-americana Wal-Mart utiliza tecnologia Smart Tag, que é um sistema que amplia de 7 para 32 campos o espaço para informação sobre o produto. O consumidor ganha, pois levará menos tempo para ter suas compras processadas e até a possibilidade de uma redução de preços. Quando uma empresa adota uma medida em consequência de uma redução de preços do concorrente, esta empresa pode, entre outras ações, adotar:
Resposta
Resposta Selecionada: d.
Aumentar a qualidade percebida.
Resposta Correta: d.
Aumentar a qualidade percebida.
Feedback da resposta: Ressaltar aspectos positivos do produto ou, ainda, retocá-lo levemente, de forma a obter essa percepção, pode ser suficiente para que o mercado absorva bem a opção pela manutenção de nossos preços. . Pergunta 2 .0,2 em 0,2 pontos Segundo a Associação Brasileira de Marketing e Negócios, muitas empresas têm usado as revistas customizadas para fidelizar os clientes. A Rede Comprebem é uma delas. Podemos considerar que a fidelização é:
Resposta
Resposta Selecionada: e.
Entregar valor de forma consistente, onde o cliente sente que recebeu valor superior ao custo.
Resposta Correta: e.
Entregar valor de forma consistente, onde o cliente sente que recebeu valor superior ao custo.
Feedback da resposta: Em geral o cliente escolhe a oferta que maximiza o valor entregue. . Pergunta 3 .0,2 em 0,2 pontos Uma forma de usar princípios e técnicas para atribuir preços aos produtos de maneira a garantir a máxima lucratividade no tempo, é uma ferramenta conhecida como:
Resposta
Resposta Selecionada: c.
Precificação.
Resposta Correta: c.
Precificação.
Feedback da resposta: O conceito de precificação está apresentado na página 8 da unidade 5. . Pergunta 4 .0,2 em 0,2 pontos Mercados emergentes, onde a distribuição de renda é extremamente desigual e a grande maioria da base é composta de assinantes de celulares é de