Gestão de Marketing - Atividade Unidade 4

Pergunta 1
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A imagem de uma empresa ou produto é o resultado final do processo. A identidade de uma empresa ou produto é a maneira como os profissionais de marketing procuram diferenciar e posicionar sua oferta. A imagem é construída ou reforçada a partir de 4 elementos. Quais são eles?

Resposta Selecionada:
e.
Símbolos, comunicação, ponto de venda e distribuição.
Resposta Correta:
a.
Símbolos, mídia, atmosfera e eventos.

Feedback da resposta:
A imagem é como que os clientes a vêem e por isso a importância de ter claro para a empresa ou produto o posicionamento que quer transmitir ao mercado, ou melhor, qual a imagem que quer ser reconhecida.

Pergunta 2
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O que é targeting?

Resposta Selecionada:
c.
Escolha do segmento do mercado-alvo.
Resposta Correta:
c.
Escolha do segmento do mercado-alvo.

Feedback da resposta:
Targeting é a escolha do segmento do mercado onde a empresa pode e deseja sair-se melhor do que os concorrentes. Esta escolha é definitiva para o sucesso da mesma no ambiente mercadológico.

Pergunta 3
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Sou incansável defensora da gestão, quer em um simples consultório ou em uma rede de clínicas, mas é necessário que a gestão se adapte à realidade de um setor voltado à prestação de serviços.
É possível sim ter lucro nos consultórios sem convênios e a chave para isto está no binômio qualidade-serviço. Digo isto porque vivo isto: já trabalhei para convênios e conheço como funcionam. Temos que produzir; temos que atender a certo número de clientes para tornar viável o nosso custo/hora. [...]
Na teoria, pode até dar certo; mas nós, profissionais da saúde atuantes muito mais na prática, sabemos que isto é impossível! Não dá para termos a mesma qualidade às 6 horas da manhã e às 6 horas da tarde. Máquinas, sim, conseguem fazer o mesmo parafuso a qualquer hora do dia com a mesma qualidade. Mas somos humanos e temos nossos limites: