Gestão de Design

1 - Introdução:

O projeto aqui apresentado tem como objetivo analisar as necessidades de mudança e apontamento para melhor desempenho da empresa Bolivar Sport Wear, com mais de 60 anos de mercado na cidade de londrina. Situada na avenida Paraná 059.

2 - Análise da Empresa:
2.1 – Nível Estratégico
Cultura de empresa e relação com seu meio ambiente de trabalho:
Ao visitar a loja de departamentos esportivos, logo se percebe a aproximação de um funcionário devidamente uniformizado perguntando se pode ajudar em algo. Após o primeiro contado, nossa visão “passei” pela loja inteira, verificando que não há uma comunicação visual que identifique onde cada produto fica exposto. Essa assimilação é lentamente feita quando se adentra mais a loja, assim identificando onde e como são divididos tênis femininos e masculinos, roupas e acessórios para esportes para cada tipo de esporte.
Estilo de gestão e sensibilidade dos dirigentes:
A frente da gerencia deste estabelecimento está a Sra. Cristina Todão, a mais de 20 anos ela presta seus serviços a está empresa. Para auxiliá-la, ele conta com o Subgerente Paulo Custódio, que está nesta função a mais de 4 anos. O mesmo anteriormente era vendedor e está na empresa a mais de 15 anos. O quadro de funcionário resumisse a 8 vendedores, 1 faxineira, 1 office boy, 2 analistas de crediário e 1 caixa. Formando um total de 15 funcionários.

2.2 - Nível Tático
Responsabilidades e estruturas criadas para desenvolvimento do trabalho na empresa:
Mesmo não sendo a proprietária da loja, a gerente Cristina tem total autonomia pra gerenciar a loja, criando estratégias, orientação de venda, mercado e tendências para os vendedores. Estes que tem como objetivo gerar lucro para a empresa. Os demais funcionários também recebem orientações especificas referente as suas funções, desde um sorriso no momento de pagar a mercadoria no caixa, até o profissionalismo das atendentes de crediário ao informar para o cliente que seu credito não foi