Gestão de Continuidade de Negócio.

MBA Executivo em Gestão de Negócios – Turma 3.
Pré Atividade - Gestão de Continuidade de Negócio.
Professor: Dr. Roberto Zegarra/Marsh/SP.
Aluna: Michele Leal Ribeiro
Questões:
1)

2) Definir Continuidade de Negócios:
R: É focada em proteger a receita e a fatia de mercado. Este componente é gerenciado tipicamente pelo nível tático, e garante que as tarefas e atividades aconteçam para que certos processos críticos se recuperem o mais rápido possível, dentro de seu recovery time objectives (RTO). Novamente, o planejamento de como lidar com possíveis cenários minimizará o impacto ao negócio. O pré-planejamento de como lidar com certos cenários (tais como a perda de um equipamento ou fornecedor chave) e desenvolver e documentar as estratégias e contingências antecipadamente minimizará significativamente o impacto aos negócios após um incidente e acelera a recuperação dos processos críticos.

3) Continuidade apenas vê o lado TIC ( Tecnologia da Informação e ( Infra) Comunicação):

R: Não. Porque existem outros componentes que são essenciais a uma boa Gestão de Continuidade de Negócios (GCN). Esse é o caso com o Plano de Comunicação em Crise, que define pontos vitais como: A forma como a organização deve se comunicar, o tom da mensagem e quem deve estar a frente da comunicação. Tudo isso de acordo com o nível/tipo de crise.

4) Em uma emergência, incidente, todos devem saber?

R: Sim, todos devem conhecer as políticas de comunicação da empresa.

5) Análise de Riscos deve fazer parte da GCN ? Sim ou Não. Por que?

R: Sim! Porque sem análise é impossível determinar riscos, principalmente se tratando em GCN.

6) Um GCN teria salvado a Enron ou a Delta ( empresas corruptas?) Sim ou Não. Por que?

R: Sim, por ser parte de um processo, teria sido facilmente detectado qualquer tipo de corrupção ou crise.