gestão de competência

O resumo abaixo foi elaborado por Paulo R. de Carvalho a partir do artigo original COMPETÊNCIAS OU CARGOS: UMA ANÁLISE DAS TENDÊNCIAS DAS BASES PARA O INSTRUMENTAL DE RECURSOS HUMANOS de Lindolfo Galvão de Albuquerque (Professor Titular da área de Recursos Humanos do Departamento de Administração da FEA/USP) e Patrícia Morilha de Oliveira (Graduanda em Administração de Empresas pela FEA/USP e bolsista de iniciação científica pelo CNPQ).

Artigo original disponível no Caderno de Pesquisas em Administração- USP, São Paulo, v. 08, nº 4, outubro/dezembro 2001.

COMPETÊNCIAS OU CARGOS: UMA ANÁLISE DAS TENDÊNCIAS DAS BASES PARA O INSTRUMENTAL DE RECURSOS HUMANOS

Uma das definições mais conhecidas e aceitas sobre o conceito de competência, já no sentido mais individualizado, é dada por FLEURY (1999):

“Competência é um saber agir responsável e reconhecido, que implica em mobilizar, integrar, transferir conhecimentos, recursos, habilidades que agreguem valor econômico à organização e valor social ao indivíduo”.

Quanto à sua classificação, as competências podem ser (FLEURY, 1999):

Competências Técnicas/Profissionais: específicas para uma operação, ocupação ou tarefa (desenho técnico, operação de um equipamento, finanças).

Competências Sociais: saber ser, incluindo atitudes e comportamentos necessários para o relacionamento entre pessoas (comunicação, negociação, trabalho em equipe).

Competências do Negócio: compreensão do negócio, seus objetivos, relações com o mercado, ambiente sociopolítico (conhecimento em negócio, planejamento, orientação para o cliente).

O processo de identificação das competências, obtidas as informações sobre a intenção estratégicada empresa, passa por três fases (KOCHANSKI, 1998): definição das competências essenciais da organização, desdobramento em competências coletivas por áreas ou grupos e, por fim, detalhamento das competências individuais.

Após levantar as competências organizacionais e