gestao

A GESTÃO DA INFORMAÇÃO NAS ORGANIZAÇÕES

É evidente, na atualidade, que nada

mação, tecnologia utilizada, produtos e

poderia funcionar sem uma quantidade

serviços, compondo esse conjunto estrutu-

significativa de informação como elemento

rado de atividades relativas à forma como

que impulsiona os fenômenos sociais e

informação e conhecimento são obtidos,

que é por eles impulsionada. Pessoas e

distribuídos e utilizados. Todas as etapas e

organizações – públicas ou privadas – de-

atores do fluxo de informação precisam ser

pendem da informação em seus processos

identificados e nomeados a fim de detectar

decisórios. Entretanto, para ser utilizada

as influências que exercem sobre o pro-

estrategicamente, é fundamental que a

cesso e antever problemas que possam

informação seja gerida em favor da sobre-

surgir.

vivência e competitividade organizacional.

Para que isto se realize, a GI deve se

Este processo, a gestão da informação

apoiar em políticas organizacionais que

(GI), é responsável por gerir tanto os re-

propiciem a sintonia e o inter-relaciona-

cursos internos quanto os externos à orga-

mento entre as unidades ou setores da

nização.

instituição. Esta é uma condição impres-

A partir da década de 1980 a GI inicia

cindível para que os procedimentos dire-

uma trajetória de crescente importância na

cionem os fluxos de informação para a

vida das organizações; importância que a

gestão.

coloca no mesmo patamar dos demais tra-

Mas, além desses, quais seriam os

a gestão de

outros elementos fundamentais para a GI?

RH, gestão de processos, gestão de negó-

Estamos falando de um processo que é

cios. Assim, a GI passou a ser considerada

social, portanto, as pessoas e suas rela-

mais uma atividade essencial, como qual-

ções, mais que qualquer outro elemento,

quer outro tipo de trabalho desenvolvido

são preponderantes para a efetivação da