Gestao

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3.1 Estudo de caso Studio Channel


A Queiroz e Moura Ltda mais popularmente conhecida como “Studio Channel”, nasceu em 2004 na cidade de Iturama com a direção de Maykon Oliveira Moura e GleisonQueiroz no ramo de consultores de beleza. Com surgimento em 2008, cresceu rapidamente e hoje conta com duas filiais uma na cidade de Honorópolis e outra na cidade de Alexandrita.
Trabalhamatendendo bem o cliente, agindo de forma eficaz, para ter um resultado eficiente.
Em relação à comunicação, as comunicações internas são feitas através de relatório, ofícios e requerimentos. As comunicaçõesexterna são feitas através dos clientes, que divulgam o bom atendimento e o trabalho eficaz. E quanto a assessoria de imprensa, conta-se com a divulgação através de folhetos, e, propaganda via rádio.Com isso, Studio Channel se preocupa muito com a comunicação entre clientes, entre outras empresas.
A Stúdio Channel conta atualmente com 6 funcionários na empresa sede, 800 clientes cadastrados e2 filiais, demonstrando seu crescimento eficaz.
O prédio foi financiado em 2008 através da Caixa Econômica Federal, com taxa de juro a 5,5% ao ano, no valor de R$150.000,00.
Em 2010 ampliou-se oespaço da empresa investindo R$20.000,00 do capital de giro que foi pago em quatro vezes por um período de seis meses sem taxa de juros.
No mais, a empresa procura sempre adquirir produtos dequalidade, com preços em promoção, de empresas sólidas, confiáveis que dão preços especiais pela fidelidade.
Os clientes tem as opções de pagamento através de cheques pré datados para 30, 60 dias ou nocartão de crédito. Se acaso houver devolução de cheque é cobrada uma taxa de 10% ao mês.
Em relação ao pagamento através de cartão de crédito, 5% vai para o cartão de crédito e 3% para compra feita nodébito. Outra forma de pagamento é através de nota promissória, que é cobrado 5% do cliente em caso de atraso.
Assim, é calculado ao fim do mês o custo total tendo em mãos o custo fixo e o custo...
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