Gestao da Qualidade

FACULDADE PITAGORAS- UNIDADE GUARAPARI-ES

Processo de Implementação de um Sistema de Gestão de Qualidade.

Grupo: Bianca, Deysiara, Lorrana, Pedro, Priscila e Regiane.
8º Período Administração.

Guarapari, 04 de novembro de 2014.

Cronograma para Implementação do sistema de Gestão de Qualidade
REQUSITOS
MÊS

nov.
Dez.
Jan.
Fev.
Mar.
Abr.
Jun.
Jul.
Ag.
1. Pré avaliação

2. Implementação do sistema

2.1 Levantamento das necessidades

3.Projeto do Sistema

3.1 Projeto do Sistema

3.2 Estruturação do Sistema Documental

3.3 Procedimento de Gestão

4. Implementação

4.1Treinamento nos procedimentos e instruções

4.2 implementação dos Procedimentos

4.3 Revisão: Procedimentos, instruções e Documentos

4.4 Treinamento de Auditores interno

4.5 Analise da Auditoria e Definição do Plano de ação

4.6 Acompanhamentos das ações de melhorias

5. Auditoria de Certificação

5.1 Definir Organismos Certificados

5.2 Planejamento de Auditoria

5.3 Realização de Auditoria

5.4 Analise dos Resultados

1.Diretor da equipe de Implementação da Gestão de Qualidade: Nome:

2.Requisitos do cliente:
Qualidade
Preço baixo
Garantia
Bom atendimento

3.Definir a política da qualidade
É política da ótica Anchieta, a melhoria continua do sistema de gestão, visando a plena satisfação das necessidades de nossos clientes.
Para tal, nos comprometemos a:
Prestar um excelente atendimento aos clientes, em todos as fases do processo de venda e pós venda.
Oferecer produtos com qualidade.
Viabilizar o desenvolvimento profissional dos nossos colaboradores.