Gestao da qualidade

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PLANO DE ENSINO

PLANO DE ENSINO
|Dados da Disciplina |
|Disciplina:Gestão da Qualidade |Período: 6º |
|Curso: Administração de Empresas|
|Carga Horária Semanal (h/a): 04 horas |Carga Horária Semestral 72 (h/a): |
|Teórica: 3h |Prática: 1h |Total: 4hs |Teórica: 54hs |Prática: 18hs |Total: 72hs ||Docente Responsável: Alessandro Márcio Vieira |

|Ementa |
|Introdução à qualidade. Princípios da qualidade. Ferramentas da qualidade. Requisitos para implantaçãoda qualidade. Sistemas da qualidade. |
|Planejamento e gerenciamento da qualidade. |

|Objetivos Gerais e Específicos |
|OBJETIVO GERAL: Apresentar conceitos básicos efundamentais sobre qualidade e processos, bem como a sua gestão com enfoque sistêmico. Desenvolver |
|uma visão estratégica da Qualidade demonstrando a relação entre os fatores qualidade e custo. O conhecimento adquirido deverá orientar a atuação |
|dos participantes como agentes de mudanças em suas organizações, através das técnicas e metodologias para a melhoria dos processos produtivos e de||prestação de serviços. |
| |
|OBJETIVOS ESPECÍFICOS:|
|Proporcionar aos alunos condições de entendimento dos conceitos essenciais relativos à organização da produção, tanto de bens como de serviços, |
|dentro de uma visão sistêmica das empresas modernas, numa perspectiva de cadeia de valor; |
|Possibilitar a visualização dos sistemas deprodução usados na busca da eficácia operacional de forma a tornar a empresa mais competitiva; |
|Habilitá-los a identificar possíveis causas e conseqüências de problemas relativos à área, bem como buscar soluções para os mesmos quando do |
|exercício de sua atividade profissional. ||Conteúdos Programáticos |
|Entendendo e viabilizando a Gestão da Qualidade |
||
|1. Referencias da Gestão da Qualidade consagrados pela prática |
| |
|1.1 Concepção moderna da qualidade...
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