gestao da mudança

UNIVERSIDADE FEDERAL DO RIO GRANDE DO SUL
ESCOLA DE ADMINISTRAÇÃO
DEPARTAMENTO DE CIÊNCIAS ADMNISTRATIVAS

MORENO BECKER SANTOS

GESTÃO DA MUDANÇA: A UNIFICAÇÃO DA ÁREA DE SERVIÇOS A
PESSOAS DA BRASKEM NO RIO GRANDE DO SUL

PORTO ALEGRE
2010

MORENO BECKER SANTOS

GESTÃO DA MUDANÇA: A UNIFICAÇÃO DA ÁREA DE SERVIÇOS A
PESSOAS DA BRASKEM NO RIO GRANDE DO SUL

Trabalho de conclusão de curso de graduação apresentado ao Departamento de Ciências
Administrativas da Universidade Federal do Rio
Grande do Sul, como requisito parcial para a obtenção do grau de Bacharel em Administração.
Orientadora: Profª.Drª. Aida Maria Lovison

PORTO ALEGRE
2010

MORENO BECKER SANTOS

GESTÃO DA MUDANÇA: A UNIFICAÇÃO DA ÁREA DE SERVIÇOS A
PESSOAS DA BRASKEM NO RIO GRANDE DO SUL

Trabalho de conclusão de curso de graduação apresentado ao Departamento de Ciências
Administrativas da Universidade Federal do Rio
Grande do Sul, como requisito parcial para a obtenção do grau de Bacharel em Administração.
Orientadora: Profª. Drª. Aida Maria Lovison

Conceito final:

Aprovado em: _____de______________de_______

BANCA EXAMINADORA

_______________________________________
Profª Drª Silvia Generalli da Costa

_______________________________________
Orientadora Profª DrªAida Maria Lovison

AGRADECIMENTOS

Agradeço primeiramente aos meus pais, que me guiaram e apoiaram em todas as decisões da minha vida, possibilitando este grande momento. Não sou nem seria nada sem eles. Agradeço à Universidade Federal do Rio Grande do Sul (UFRGS) pela possibilidade de uma educação de qualidade.
À professora Aida pela paciência, tempo e compreensão que foi vital para a conclusão deste estudo.
À minha liderança na Braskem/RS, que possibilitou a utilização das informações neste trabalho, além de todo o conhecimento adquirido ao longo do ano.

“And it is only in my dreams that I permit myself to be insane.
And I scream, for no apparent reason.”
With Broken