Gest O Do Conhecimento Aulas 1 A 5

GESTÃO DO
CONHECIMENTO

Autora: Profª. Rossana Pires

Origens da Gestão do Conhecimento
NOVAS REALIDADES
ORGANIZACIONAIS
Desenvolvimento organizacional Aprendizagem organizacional Cultura organizacional Gestão de competências DESENVOLVIMENTO
DA TECNOLOGIA DA
INFORMAÇÃO

Gestão do
Conhecimento

Computadores pessoais Desenvolvimento do software
Redes

CIÊNCIA DA INFORMAÇÃO
Arquivologia

Estudos de usuários

Bases de dados

Biblioteconomia
Organização e tratamento da produção

Gestão do Conhecimento: dilemas e controvérsias Informatização das organizações
• Relacionamento das pessoas com as máquinas
• Integração da TI nos tecidos organizacional e social
• GC como o episódio mais recente no esforço de se

otimizar a relação homem/ computador no contexto organizacional É conhecimento mesmo?
• Dado, informação, conhecimento, sabedoria
• Conhecimento tácito, implícito, explícito
• Informação estruturada, informação não estruturada
• Abordagem holística ou ecológica

Gestão do Conhecimento: dilemas e controvérsias É possível gerenciar o conhecimento?
• Gestão da informação versus gestão do conhecimento
• A criação do conhecimento pode ser gerenciada ou

apenas facilitada?
• Questão do comportamento e da cultura

Gestores de conhecimento são necessários?
• Chief Information Officer, Chief Knowledge Officer, Chief

Learning Officer, etc.
• Criação de cargos é uma solução?

A gestão do conhecimento é mais uma moda ou veio para ficar?

Desafios para a Gestão do Conhecimento
Desenvolvimento de mais uma forma de olhar as organizações • Talvez a questão mais complexa, pois envolve mudanças de conceitos e

perspectivas profundamente arraigadas

Inserção na pauta da discussão estratégica
• A gestão do conhecimento deve ser discutida juntamente com outros

temas relevantes
• A discussão não pode ficar restrita às áreas de TI e RH, dentre outras
• Abordagem holística ou ecológica
• Gestor do conhecimento é necessário?

Como lidar com o conhecimento tácito
• O conhecimento é